Если вы ищете адрес и телефоны «Облкоммунэнерго» в Алапаевске, эта статья собрана специально для вас. Ниже — все официальные каналы связи, график работы и полезные советы, как быстрее решить вопросы тепло-, водо- и электроснабжения.
Главный офис в Алапаевске
Адрес:
ул. Ленина, д. 42, офис 201–203
г. Алапаевск, Свердловская область, 624600
Как добраться:
- от автовокзала — маршрутки № 3, 7, 12, выходить на остановке «Центральная площадь»;
- от ж/д вокзала — 10 минут пешком по ул. Ленина в сторону администрации района.
Режим работы приёмной
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Сб, Вс — выходные
Телефоны и e-mail для обращений
- Единая диспетчерская служба
8 (343) -49-11-11 (круглосуточно)
e-mail: dispatch@okme-al.ru - Контакт-центр для физических лиц
8 (800) -00-45-65 (бесплатно по РФ)
e-mail: client@okme-al.ru - Отдел по работе с юрлицами
8 (343) -49-11-22 (доб. 314)
e-mail: b2b@okme-al.ru - Горячая линия по вопросам начислений и льгот
8 (343) -49-11-33
Часы работы: Пн–Пт 09:00 – 18:00 (без перерыва)
Дополнительные точки приёма
Участок «Южный»
ул. Школьная, д. 5А
Тел.: 8 (343) -49-12-05
График: Пн–Пт 09:00 – 17:00
Участок «Северный»
ул. Строителей, д. 8
Тел.: 8 (343) -49-12-55
График: Пн, Ср, Пт 09:00 – 16:00
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.okme-al.ru
- Мобильное приложение: «ОКМЭ Алапаевск» (Google Play и App Store)
- WhatsApp чат: +7 -12 249-11-11 (только текстовые сообщения)
- Группа ВКонтакте: vk.com/okme_al
Куда обращаться в аварийных ситуациях
Круглосуточно и без выходных:
- По теплоснабжению: 8 (343) -49-11-04
- По водоснабжению и канализации: 8 (343) -49-11-05
- По электроснабжению: 8 (343) -49-11-06
Для SMS-уведомлений об авариях используйте короткий номер 3040 (сообщение «АВАРИЯ» и адрес объекта).
Как правильно составить обращение
- В заголовке письма укажите: «Вопрос по адресу (ваш адрес)».
- В теле сообщения, фио, номер лицевого счёта и краткое описание проблемы.
- Приложите фото или скриншот квитанции (если вопрос касается начислений).
- Дождитесь автоматического номера обращения и сохраните его до полного решения.
Важно! Если вы приезжаете в офис лично, берите паспорт и последнюю квитанцию — это ускорит оформление любой заявки.