Кратко о главном
В Ставропольском крае газоснабжением и обслуживанием газового оборудования занимаются две ключевые компании:
- АО «Газпром газораспределение Ставрополь» — основной оператор газораспределительной сети региона;
- АО «Ставропольгоргаз» — городская газовая служба, подключённая к общей системе «Газпрома».
Ниже собраны все актуальные контакты, телефоны аварийных служб, адреса офисов и онлайн-ресурсы, через которые можно решить любой газовый вопрос: подать заявку на подключение, вызвать аварийную бригаду, передать показания счётчика, оплатить услуги или заключить договор на техобслуживание.
Аварийные и дежурные телефоны
Единая аварийная служба по всему Ставропольскому краю:
- 04 — со стационарного;
- 104 — с мобильного любого оператора;
- 112 — со всех телефонов (единая служба спасения).
Работают круглосуточно, без выходных и праздников.
Контакт-центры и офисы обслуживания
АО «Газпром газораспределение Ставрополь»
- Центральный офис: г. Ставрополь, пр-т Кулакова, 1А
- Контакт-центр (бесплатно по России): ###-###-####
- Контакт-центр (межгород): +7 (8652) -5-17-15
- E-mail контакт-центра: info@stavkraygaz.ru
- График работы кол-центра:
- пн-чт: 08:00–17:00;
- пт: 08:00–16:00;
- сб, вс: выходные.
АО «Ставропольгоргаз»
- Адрес: г. Ставрополь, ул. Маяковского, 9
- Многоканальный контакт-центр: +7 (8652) -3-71-04
- Приёмная (тел/факс): +7 (8652) -3-70-70
- «Телефон доверия»: +7 (8652) -37-004
- E-mail: указан на сайте stavgorgaz.ru
- График работы офиса:
- пн, вт, чт: 08:00–17:00;
- ср: 08:00–20:00;
- пт: 08:00–16:00;
- сб, вс: выходные;
- последняя суббота месяца — рабочая до 17:00.
Как добраться до «Ставропольгоргаза»
Остановки общественного транспорта в шаговой доступности:
- «Маяковского (ул. Мира)», тролл. 7, 8; маршрутки 41, 44.
- «Маяковского» — маршрутки 21, 120, 14, 33, 40.
- «Розы Люксембург (ул. Ленина)» — маршрутки 10, 15, 45.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента: lk.regiongaz.ru
- Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Ставрополь»: stavkraygaz.ru
- Сайт АО «Ставропольгоргаз»: stavgorgaz.ru
В личном кабинете можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- записаться на техобслуживание или замену счётчика;
- вызвать контролёра и отслеживать статус заявок.
Перечень основных услуг и как подать заявку
Техническое присоединение (подключение газа к дому/квартире)
- Онлайн-заявка: stavkraygaz.ru/consumer/gasification/
- Необходимые документы: правоустанавливающие документы на объект, технические условия, акты обследования.
Догазификация
Подача заявки на газификацию существующего дома:
- stavkraygaz.ru/consumer/dogasification/
Техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО)
- Проводится не реже 1 раза в год.
- Заключить договор можно через клиентские центры или подать заявку онлайн: stavkraygaz.ru/consumer/to-vdgo/
Замена, поверка и установка счётчиков газа
- Оформить заявку: stavkraygaz.ru/consumer/Installing-a-gas-meter/
Клиентские центры (офлайн-приём)
Полный перечень адресов и график работы: stavkraygaz.ru/consumer/klient-tsentr/
Цены и тарифы
Актуальные прейскуранты:
- Ставропольгоргаз: prejskurant-tsen1
- Газпром газораспределение: публикуется в разделе «Раскрытие информации» на сайте stavkraygaz.ru
Правила безопасности: что важно помнить каждому
- При появлении запаха газа немедленно выключите все источники огня, откройте окна, не включайте/не выключайте электроприборы, покиньте помещение и звоните 04 или 104.
- Не допускайте самовольного ремонта газового оборудования — работы могут проводить только специалисты с допуском СПГС/Газпром.
- Ежегодное ТО ВДГО/ВКГО обязательно для всех собственников жилья и управляющих компаний.
- Зимой, когда помещения закрыты, чаще проветривайте кухни и котельные, чтобы избежать отравления угарным газом (CO).
- Не используйте газовую плиту для обогрева помещений и не оставляйте включённый газ без присмотра.
Дополнительные контакты и полезные ссылки
| Название | Телефон / Сайт | Примечание |
|---|---|---|
| Учебный центр Ставропольгоргаза | stavgorgaz.ru/sveden/ | Курсы по безопасности и обучению персонала |
| Оплата через терминалы | Инфо-платёжные терминалы «Газпромбанка» | Работают 24/7, без комиссии |
| Обратный звонок | Форма на сайте stavgorgaz.ru | Оставьте заявку, Вам перезвонят в рабочее время |
Частые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика? — В личном кабинете lk.regiongaz.ru, через мобильное приложение «Газпром ГРО», по телефону ###-###-#### или в клиентских центрах.
- Можно ли оплатить без комиссии? — Да, через личный кабинет, терминалы Газпромбанка или привязанную банковскую карту.
- Как заключить договор на ТО ВДГО? — Подайте заявку онлайн или приходите в ближайший клиентский центр с паспортом и правоустанавливающими документами.
Помните: своевременное обращение в «Газпром газораспределение Ставрополь» или «Ставропольгоргаз», залог Вашей безопасности и надёжного газоснабжения!