Как быстро войти‚ зарегистрироваться и пользоваться всеми сервисами ДТЭК Днепровские электросети онлайн.
Что такое личный кабинет ДТЭК «Днепровские электросети»
Личный кабинет — это бесплатный веб-сервис АО «ДТЭК ДНІПРОВСЬКІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ»‚ через который вы можете:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию онлайн;
- следить за балансом лицевого счёта;
- оформлять заявки на техприсоединение и ремонт;
- получать копии актов и счетов в PDF.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт сервиса:
https://my.dtek-dnipro.com - Нажмите «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- E-mail или номер мобильного телефона;
- придумайте надёжный пароль.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма на e-mail.
- После активации войдите‚ используя логин и пароль.
Как авторизоваться (войти) в личный кабинет
1. На главной странице нажмите «Вход».
2. Введите логин (e-mail/телефон) и пароль.
3. При необходимости воспользуйтесь «Забыли пароль?», ссылка на восстановление придёт на e-mail/SMS.
Функциональные возможности личного кабинета
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| «Показания» | Передача текущих показаний счётчика‚ история за 24 месяца. |
| «Оплата» | Оплата картой Visa/MasterCard‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ квитанция PDF. |
| «Счета и акты» | Скачивание счетов‚ актов выполненных работ‚ сверка расчётов. |
| «Техприсоединение» | Подача заявки‚ отслеживание статуса‚ загрузка проектной документации. |
| «Уведомления» | E-mail и SMS о долгах‚ перерывах в электроснабжении‚ готовности документов. |
Мобильное приложение «ДТЭК eСвітло»
Повторяет все функции десктопной версии. Скачать:
- App Store (iOS): ДТЭК eСвітло
- Google Play (Android): ДТЭК eСвітло
Контакты для обращений
Кол-центр ДТЭК «Днепровские электросети» круглосуточно:
- Телефоны: 056 790 99 00‚ 066 790 99 00‚ 067 790 99 00
- E-mail: dnoe-callcenter@dtek.com
- Адрес центрального офиса: ул. Запорожское шоссе‚ 22‚ г. Днепр‚ Украина‚ 49008
Также доступны каналы:
- Viber-бот:
+380 67 790 99 00— отправьте «Старт» и следуйте подсказкам. - Telegram-канал: @dtekenergy — новости и аварийные отключения.
- Фейсбук: facebook.com/dtekenergy
Частые вопросы (FAQ)
Не помню логин/пароль
Нажмите «Забыли пароль» на странице входа и следуйте инструкциям. Если не приходит письмо‚ проверьте папку «Спам».
Не могу передать показания
Убедитесь‚ что:
• номер счётчика совпадает с указанным в договоре;
• показания вводятся без пробелов и лишних нулей.
Как подать заявку на техприсоединение?
В разделе «Техприсоединение» → «Подать заявку» заполните форму‚ загрузите техусловия и дождитесь подтверждения на e-mail.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет ДТЭК Днепровские электросети
- Официальный сайт АО ДТЭК «Днепровские электросети»
- Обратная связь и жалобы на сайте ДТЭК
Важно! Все сервисы ДТЭК бесплатны. Не сообщайте никому коды из SMS и пароли от личного кабинета.