Самое главное помнить, что Облэнерго Кременчуг – это филиал Публичного акционерного общества «Полтавоблэнерго», который
обеспечивает электро- и теплопоставку населению и предприятиям города Кременчуг, а также предоставляет
услуги по обслуживанию потребителей, работе с тарифами и реагированию на аварийные ситуации.

Краткая справочная информация

• Полное название: Велико‑Кохнівська філія АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «Полтавобленерго»
• ЕДРПОУ: 25693441
• Юридический адрес: 39601, Україна, Полтавська обл., м. Кременчук, проспект Свободи, будинок 8
• Фактический адрес (приёмный центр): 39628, Полтавська обл., м. Кременчуг, пр. Полтавський, 277
• Руководитель филиала (по состоянию на 2026 год): Петрусь (полное имя не указано в открытых источниках)

Контакты для обращений

Ниже приведён полный перечень контактов, которые понадобятся как обычным потребителям, так и бизнес‑клиентам.

Телефонные линии

1. Кол‑центр (общий справочный): 0800 33 77 77 – круглосуточно, бесплатный номер.
2. Горячая линия для заявок и аварийных ситуаций: +38 0536 76‑00‑59 и +38 0536 76‑00‑23 – работает в режиме 24/7.
3. Дополнительный номер для юридических лиц: +38 0536 76‑00‑45 (по согласованию).

Электронная почта

• Общий e‑mail: kanc01vk.poe.pl.ua
• Отдел обслуживания потребителей: service@poltavaoblenergo.ua
• Техническая поддержка (только для зарегистрированных пользователей ЛК): techsupport@poltavaoblenergo.ua

Онлайн‑ресурсы

• Официальный сайт: poltavaoblenergo.ua
• Личный кабинет потребителя: lk.poltavaoblenergo.ua – просмотр счетов, подача заявок, изменение тарифов.
• Страница в соцсетях: Facebook, Instagram и Telegram‑канал «Полтавоблэнерго Кременчуг» – актуальные новости, графики отключений.

Услуги, предоставляемые Облэнерго Кременчуг

Филиал обслуживает более 150 000 потребителей (домохозяйств и предприятий). Основные услуги:

• Поставка электроэнергии и тепла;
• Подключение новых потребителей (домов, предприятий, общественных зданий);
• Снятие показаний, выдача квитанций и расчёт тарифов;
• Работа с претензиями, жалобами и запросами в рамках закона «О защите прав потребителей»;
• Экстренное реагирование на аварийные ситуации и отключения;
• Консультации по энергоэффективности и программам субсидий.

Тарифы и цены (2026 год)

Тарифы формируются согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 338 от и могут изменяться в зависимости от потребления и категории потребителя.

Для уточнения индивидуального тарифа необходимо подать заявку в Личный кабинет или обратиться по телефону
0800 33 77 77.

График плановых отключений электроэнергии

Плановые работы проводятся в целях профилактики и модернизации сетей. Информация публикуется за 7 дней до начала работ.

• Сайт poltavaoblenergo.ua/otklucheniya – интерактивная карта отключений;
• Telegram‑канал «Полтавоблэнерго Кременчуг» – push‑уведомления в реальном времени;
• Служба справочной информации +38 0536 76‑00‑59 – уточнение сроков и районов.

Аварийные и экстренные службы

В случае нештатных ситуаций (отключения, короткое замыкание, утечка газа) необходимо немедленно позвонить:

1. Экстренная горячая линия: 112 (общероссийская служба экстренного реагирования);
2. Служба аварийных работ Облэнерго: +38 0536 76‑00‑99 – круглосуточно.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение нового дома?

Заполнить форму в Личном кабинете или позвонить в кол‑центр
по номеру 0800 33 77 77. После подачи заявки к вам выедет специалист для осмотра и согласования проекта.

Можно ли изменить тарифный план?

Да. Перейдите в раздел «Тарифы» личного кабинета или обратитесь к специалисту по телефону +38 0536 76‑00‑23.
Пересмотр тарифа может занять до 5 рабочих дней.

Как получить справку о потреблении электроэнергии для банка?

Справка формируется в автоматическом режиме в личном кабинете. При необходимости её можно заказать по телефону
+38 0536 76‑00‑59 – справка будет выслана в электронном виде на ваш e‑mail.

Контактные данные в виде таблицы

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше
контактов – специалисты Облэнерго Кременчуг готовы помочь.