Областной водоканал Свердловской области (АО «ВОДОКАНАЛ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ») – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения, обслуживающее более 5,5 млн жителей Свердловской области, включая города Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск‑Уральский и другие муниципальные образования.

Общие сведения

Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Кольцевая, 12.
ИНН: 6670290930.
Официальный сайт: vodokanal-ural.ru.
Телефон справочной службы: +7 (343) -22‑33‑44.

История создания

• 1991 г. – основание предприятия в форме акционерного общества.
• 2000‑й годы – масштабная модернизация сетей и внедрение автоматизированных систем учёта.
• 2015 г. – запуск проекта «Умный водоканал», позволяющего дистанционно контролировать качество воды.
• 2022‑2025 гг. – реализация программы по снижению потерь воды на 15 %.

Услуги, предоставляемые водоканалом

1. Поставка чистой питьевой воды.
2. Сбор и очистка сточных вод.
3. Техническое обслуживание и ремонт водоснабжающих систем.
4. Выездные измерения качества воды.
5. Консультации по энергосбережению и рациональному использованию воды.

Тарифы (по состоянию на 2026 год)

Тарифы утверждены региональным правительством и регулярно публикуются на официальном сайте. Ниже – примерные расценки для населения:

Финансовые показатели

Согласно данным из системы СПАРК (демо‑доступ бесплатно), в 2025 году АО «ВОДОКАНАЛ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ» показало:

• Выручка – 12,8 млрд ₽.
• Чистая прибыль – 1,4 млрд ₽.
• Объём инвестиций в модернизацию сетей – 2,3 млрд ₽.
• Коэффициент финансовой устойчивости – 1,84.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться любым из ниже перечисленных способов связи. Каждый способ сопровождён кратким описанием, что именно можно решить через данный канал.

• Телефон горячей линии – +7 (343) -22‑33‑44.
  Работает круглосуточно. Приём заявок о протечках, перебоях в подаче воды, а также вопросов по оплате.
• Электронная почта – info@vodokanal-ural.ru;
  Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов в течение 5 рабочих дней.
• Личный кабинет на сайте – https://vodokanal-ural.ru/lk.
  Позволяет отслеживать показания счётчиков, формировать заявки на ремонт, просматривать счета и оплачивать услуги онлайн.
• Офис в г. Екатеринбурге – ул. Кольцевая, 12, офис 3.

  Приём заявлений лично, выдача справок, консультации по тарифам и вопросам подключения.

• Мобильное приложение «Водоканал Урал» (Android/iOS).
  Уведомления о плановых отключениях, возможность сообщить о проблеме с помощью фото и геолокации.

Самое главное помнить, что

своевременное информирование водоканала о любой неисправности (протечка, снижение давления, подозрительный запах) позволяет сократить потери воды и ускорить ремонтные работы. Кроме того, регулярное снятие показаний счётчика помогает избежать переплат и контролировать собственное потребление.

Очень важно

соблюдать правила эксплуатации бытовой техники, использующей воду (стиральные и посудомоечные машины, бойлеры). Неправильная установка или утечки в приборах могут привести к дополнительным потерям, за которые отвечает потребитель, а не водоканал.

Полезные рекомендации для потребителей

1. Проверяйте состояние уплотнителей на кранах и стояках раз в полгода.
2. Не смывайте в канализацию крупные предметы (жир, салфетки, медикаменты).
3. При отключении воды закрывайте все краны, чтобы избежать «водяного удара» при включении.
4. Регулярно просматривайте личный кабинет – там публикуются актуальные уведомления о плановых работах.

АО «ВОДОКАНАЛ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ» – это современное предприятие, которое сочетает в себе традиции надёжного водоснабжения и инновационные технологии контроля качества. Пользуясь перечисленными выше контактами, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением, и внести свой вклад в сохранение ценного ресурса – воды.

Если у вас остались вопросы, советуем обратиться в любой из указанных каналов связи – специалисты компании всегда готовы помочь.