МУП «Управление «Водоканал» обслуживает водоснабжение и водоотведение города, ежедневно обеспечивая тысячи абонентов питьевой водой и канализационными услугами․ В 2026 году вступили в силу новые правила расчёта платы при отсутствии счётчиков, изменились судебные сборы и график работы отдела сбыта․ В этой статье собраны:
- все актуальные телефоны и адреса для обращений;
- оптимальное время визита в абонентский отдел (без очередей);
- правила передачи показаний и расчёта платежей;
- как избежать судебных расходов при долгах;
- график предстоящих ремонтных работ и перерывов в водоснабжении․
Контакты для обращений
Центральный офис и абонентский отдел
- Официальный сайт: http://www․tgnvoda․ru/
- Телефоны отдела сбыта:
- +7 (863) -31-94-38
- +7 (863) -64-98-20
- +7 (863) -31-94-29
- +7 (863) -64-07-80
- Канализация, аварийно-диспетчерская служба:
- +7 (863) -38-34-11
График работы абонентского отдела
Отдел сбыта работает без перерыва на обед․ Анализ посещаемости за последний месяц показал:
- Минимальные очереди: пятница, суббота, конец рабочего дня․
- Пиковые часы: вторник–среда, 10:00–11:00 и 13:00–14:00․
Рекомендуем записываться заранее или пользоваться онлайн-сервисами (личный кабинет, мобильное приложение банка, QR-код на квитанции)․
Как платить меньше: счётчики и повышающий коэффициент
Коэффициент 3 и экономия при установке счётчиков
С г․ при отсутствии индивидуального или квартирного прибора учёта плата за холодную воду рассчитывается:
- По нормативу потребления 7,56 м³ на человека․
- С повышающим коэффициентом 3 (вместо прежнего 1,5)․
Пример расчёта для 1 проживающего (тариф 66,77 руб․/м³)
- Без счётчика: 7,56 × 1 × 66,77 × 3 = 1 514,34 руб․
- Со счётчиком (при фактическом расходе 3 м³): 3 × 66,77 = 200,31 руб․
Выгода: более 1 300 руб․ в месяц при одном человеке․
Передача показаний счётчиков
Показания нужно передавать не позже 25-го числа каждого месяца, даже если расход 0 м³․
- Онлайн: личный кабинет на tgnvoda․ru․
- Через банк: в графе «Текущие показания» квитанции․
- QR-код: отсканируйте код на квитанции․
- Телефон: +7 (8634) -19-429, +7 (8634) -40-780․
- Лично: абонентский отдел или касса любого банка-партнёра․
Важно: при просрочке более 3 месяцев подряд начисление идёт по нормативу без коэффициента, затем по нормативу с коэффициентом 3․
Долги и судебные расходы 2026
С 2026 г․ при взыскании через суд минимальный исполнительский сбор вырос вдвое:
- Было: 7 % (минимум 1 000 руб․)․
- Стало: 12 % (минимум 2 000 руб․)․
Пример итоговой переплаты
| Статья расхода | Сумма, руб․ |
|---|---|
| Долг за воду | 2 000 |
| Госпошлина | 2 000 |
| Исполнительский сбор | 2 000 |
Чтобы избежать переплаты:
- Оплачивайте квитанции до 10-го числа месяца․
- При получении претензии/извещения — немедленно погасите долг․
Предстоящие ремонтные работы
- С 29 сентября 2025 г․ 08:00 по 02 октября 2025 г․ 08:00 проводится плановый ремонт водовода диаметром 1420 мм․
- Водоснабжение — пониженным давлением; возможен подвоз воды․
- Заявки на подвоз: аварийно-диспетчерская +7 (863) -31-94-38․
Вакансии МУП «Управление «Водоканал»
Предприятие открыто для новых сотрудников:
- Грузчик-экспедитор, техник отдела сбыта, водитель кат․ В/С;
- Инженеры-технологи, проектировщики, электроники, КИПиА;
- Машинисты насосных установок, экскаваторщики, операторы очистных сооружений;
- Специалисты по охране труда, дорожные рабочие, фрезеровщики и др․
Подробности и резюме: tgnvoda․ru, раздел «Вакансии»․
Своевременная оплата, установка счётчиков и правильная передача показаний, ключ к экономии и отсутствию штрафов․ Возникли вопросы? Звоните по указанным номерам или оставьте заявку на сайте МУП «Управление «Водоканал»․