ОГУП «Елецводоканал» – крупнейшее предприятие в Липецкой области, отвечающее за обеспечение жителей города Ельца и Елецкого района чистой питьевой водой, а также за организацию системы водоотведения.

Общая информация

• Полное наименование: Областное государственное унитарное предприятие «Елецводоканал» (ОГУП «Елецводоканал»).
• Дата регистрации: 4 сентября 1992 г.
• ОГРН: 1024800789892
• ИНН: 4821002037
• КПП: 482101001
• Юридический адрес: 399770, Липецкая область, г. Елец, ул. Парковая, д. 12а.
• Генеральный директор (с 17 сентября 2025 г.): Александр Михайлович Вепрев.

История предприятия

«Елецводоканал» был основан 4 сентября 1992 г. в результате реорганизации советских коммунальных служб. С тех пор предприятие прошедшее несколько этапов модернизации, внедряя новые технологии очистки и распределения воды, а также автоматизируя систему учёта и контроля качества.

Основные направления деятельности

1. Забор, очистка и распределение питьевой воды.
2. Водоотведение и очистка сточных вод.
3. Техническое обслуживание и ремонт сетей водоснабжения.
4. Контроль качества воды согласно санитарным нормам.
5. Информационная поддержка потребителей (тарифы, графики, профилактика аварий).

Контактные данные для обращений

Самое главное помнить, что официальные контакты указаны ниже. Очень важно проверять, что звонок поступает именно от номера, указанного в официальных источниках, чтобы избежать мошенничества.

• Адрес офиса: г. Елец, ул. Парковая, д. 12а, 399770, Липецкая область.
• Телефон (служба справок): 8 (47467) -04‑68
• Факс: 8 (47467) -12‑69
• Телефон для приёма обращений граждан: 8 (47467) -‑01‑83
• Электронная почта: info@elecvodokanal.ru (уточняйте актуальность на официальном сайте).
• Официальный сайт: elecvodokanal.ru
• Госуслуги: Приём заявок через портал Госуслуги (подтверждено).

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте полные данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
2. Чётко сформулируйте проблему (протечка, отсутствие воды, плохое качество и т.п.).
3. Укажите желаемый способ ответа (звонок, электронное письмо, визит специалиста).
4. Отправьте обращение через один из официальных каналов:
   • по телефону 8 (47467) -‑01‑83 (круглосуточно);
   • через форму на официальном сайте;
   • через портал Госуслуги;
   • по электронной почте.
5. Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий тариф на водоснабжение?

Тарифы публикуются в разделе «Тарифы» на официальном сайте и в кабинете потребителя на портале Госуслуги. Также их можно уточнить по телефону справочной службы.

Что делать при отсутствии воды в квартире?

Сначала проверьте, не отключена ли подача в вашем доме (информация обычно размещается на входных дверях). Если проблема только в вашей квартире – позвоните в службу техподдержки по номеру 8 (47467) -04‑68. Если в доме полностью – сообщите в приёмную заявки 8 (47467) -‑01‑83.

Как подать жалобу на качество воды?

Сделайте пробу воды (по инструкции, размещённой на сайте) и отправьте её в лабораторию по адресу предприятия с сопроводительным письмом. Одновременно оформите электронную заявку через портал Госуслуги.

Какие часы работы приёма граждан?

Приём граждан в офисе: пн‑пт 09:00‑17:00; Приём заявок по телефону – круглосуточно.

Контроль качества и нормативы

Вода, поставляемая «Елецводоканалом», соответствует требованиям СанПиН 2.‑01 «Гигиенические требования к качеству питьевой воды». Проводятся регулярные пробы, результаты публикуются на сайте предприятия.

Областное государственное унитарное предприятие «Елецводоканал» – надёжный партнёр для жителей Ельца и Елецкого района. При возникновении вопросов или проблем важно использовать только официальные контакты, указанные выше, чтобы избежать мошенничества и получить квалифицированную помощь.