Кратко о предприятии
- Официальное название: Открытое акционерное общество «Водоканал»
- Юридический адрес: 153022, г. Иваново, проспект Строителей, 4-а
- Единственный акционер: муниципальное образование город Иваново в лице Ивановского городского комитета по управлению имуществом
- ИНН: 3702597104
- Регистрация в ПФР: № 047023073650 от г.
- Регистрация в ФСС: № 370100994137001
Официальный сайт и личный кабинет
Адрес ресурса: www.ivanovovodokanal.ru
После обновления 2024 года сайт стал ещё удобнее:
- один клик для входа в личный кабинет абонента;
- возможность передавать показания приборов учёта онлайн;
- история начислений и платежей;
- напоминания о поверке счётчиков;
- подписка на e-mail-рассылку полезных новостей.
Контакты для обращений
Телефонный справочник
- Единая диспетчерская служба: 7 (4932) -6-13-30
- Бухгалтерия и начисления: 7 (4932) -3-11-62
- Горячая линия по вопросам качества воды: 7 (4932) -6-13-30 (доб. 2)
- Факс: 7 (4932) -2-44-55
Электронная почта и онлайн-формы
- E-mail приёмной: ivanovovodokanal@mail.ru
- Обратная связь через сайт: раздел «Контакты» → «Написать сообщение» (форма с прикреплением фото/документов)
- Группа ВКонтакте: vk.com/ivanovovodokanal — здесь публикуются аварийные отключения и новости
Режим работы офисов
| Отделение | Адрес | Дни/Часы приёма |
|---|---|---|
| Центральный офис | пр. Строителей, 4-а | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48 |
| Абонентский пункт «Лёнокомбинат» | ул. Станционная, 12 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 13:00–14:00 |
| Абонентский пункт «Фрунзенский» | ул. 8 Марта, 11 | Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
Как передать показания счётчиков
- Личный кабинет — авторизуйтесь через сайт, выберите «Передать показания», введите значения и нажмите «Сохранить».
- Мобильное приложение «Иваново Водоканал» — доступно в App Store и Google Play.
- SMS — отправьте сообщение в формате
ЛС ХХХХ показания ХХХна номер 7 (915) -23-45-67. - Голосовое меню — позвоните по 7 (4932) -6-13-30 и следуйте инструкциям автоинформатора.
Реквизиты для оплаты
Получатель: ОАО «Водоканал»
ИНН 3702597104, КПП 370201001, р/с 40701###-###-####1234
в Ивановское отделение № 8597 ПАО Банк «ФК Открытие», к/с 30101###-###-####0607, БИК 042873607
QR-код для быстрой оплаты размещён в личном кабинете и на квитанции.
Частые вопросы и советы
Вопрос: «До 2014 года компания называлась ОАО, сейчас — АО. Нужно ли менять договор?»
Ответ: нет, переход из ОАО в АО осуществился автоматически на основании ФЗ-99 от . Все обязательства и права сохранены, договор переоформлять не требуется.
Вопрос: «Как узнать, когда будет отключение горячей воды?»
Ответ: в разделе «Новости» на сайте и в официальной группе ВКонтакте публикуются графики отключений за 10 дней до начала работ.
Вопрос: «Можно ли заказать поверку счётчика через сайт?»
Ответ: да. В личном кабинете выберите «Заявки» → «Поверка приборов учёта», заполните форму и выберите удобное время. После обработки заявки с вами свяжется специалист.
ОАО «Водоканал» ежедневно обеспечивает жителей Иванова чистой водой и качественным водоотведением. Вся актуальная информация — на официальном сайте www.ivanovovodokanal.ru, а круглосуточную помощь окажут по телефону 7 (4932) -6-13-30.