Все горячие линии, e-mail и адреса для обращений потребителей услуг водоснабжения и водоотведения.
Общая справка
ОАО «Водоканал-Сервис» обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение на территории г. Кызыл, Республика Тыва.
Компания использует единый федеральный номер и дополнительные внутренние добавочные для удобства абонентов.
Единый многоканальный номер
- ###-###-#### – звонок по РФ бесплатный.
- Работает круглосуточно в режиме автоответчика; операторы доступны в рабочее время (см. ниже).
Режим работы контакт-центра
Понедельник – четверг: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Пятница: 08:00 – 12:00
Суббота и воскресенье – выходные дни.
Добавочные номера и отделы
- Приёмная (доб. 200)
Общие вопросы, жалобы, предложения.
- Отдел начислений (доб. 100)
Проверка начислений, корректировка квитанций, разъяснение тарифов. - Касса (доб. 120)
Оплата услуг, получение квитанций, закрытие долгов. - Абонентский отдел (доб. 150)
- Центральная диспетчерская служба водоснабжения (доб. 221)
Аварийные заявки, отключения, графики ремонтных работ.
Работает в рабочее время контакт-центра.
Электронная почта
E-mail: vodokanal-s17@mail.ru
Письма принимаются круглосуточно. Среднее время ответа – 1-2 рабочих дня.
Юридический адрес
667003, Республика Тыва,г. Кызыл, ул. Баянкольская, д. 5А
Как правильно обратиться в «Водоканал-Сервис»
- Для аварийной ситуации – звоните на ###-###-#### доб. 221 (диспетчерская) в рабочее время. После 17:00 оставьте голосовое сообщение, оперативная бригада перезвонит.
- Для уточнения платежей – используйте доб. 100 или отправьте скан квитанции на e-mail.
- Для заключения договора – предварительно заполните анкету на сайте vs-17.ru/контакты/ и согласуйте время визита в абонентский отдел (доб. 150).
Дополнительные сервисы
На корпоративном сайте vs-17.ru доступны:
- Личный кабинет абонента (оплата, история платежей, показания счетчиков).
- Онлайн-отчёты о качестве воды за 2025–2026 гг.
- Интерактивная карта плановых отключений.
Конфиденциальность
При использовании сайта vs-17.ru вы автоматически соглашаетесь с политикой обработки cookie и конфиденциальности.
Подробности опубликованы в нижнем колонтитуле главной страницы.