ОАО «Водоканал» – единая ресурсоснабжающая организация Горно-Алтайска‚ обеспечивающая город чистой питьевой водой и принимающая сточные воды на очистные сооружения. Ниже приведены актуальные сведения‚ телефоны‚ реквизиты и пошаговые инструкции по наиболее частым вопросам жителей и юридических лиц.

Основные реквизиты компании

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Водопроводно-канализационное хозяйство»
• Сокращённое наименование: ОАО «Водоканал»
• ОГРН: 1050400825947 (присвоен г.)
• ИНН: 0411122728
• КПП: 041101001
• Юридический и фактический адрес: 649007‚ Республика Алтай‚ г. Горно-Алтайск‚ ул. Ленина‚ д. 247
• Уставный капитал: 58 116 000 руб.
• Генеральный директор: Дандамаев Виктор Владимирович

Контактный центр и аварийно-диспетчерская служба

📞 Круглосуточная линия

8 (38822) —50-39 – единая дежурная служба (прорывы‚ отсутствие воды‚ засорения‚ аварийные отключения).

✉️ Электронная почта для обращений

• vodokanal04@mail.ru – общие вопросы‚ передача показаний‚ претензии.
• приёмная@vodokanal04.ru – письма руководству‚ официальные запросы.

🌐 Официальный сайт

vodokanal04.ru

График работы клиентских офисов (актуально на 2026 г.)

Как передать показания счётчиков

1. Через личный кабинет на сайте vodokanal04.ru (вход по ИНН/ФИО).
2. Отправка SMS на номер ###-###-#### (шаблон: «НОМЕР_Л/С ПОКАЗАНИЯ»).
3. Электронная почта: vodokanal04@mail.ru (тема письма «Показания»‚ в теле – лицевой счёт и данные).
4. Голосовое меню по телефону 4-50-39 (выберите пункт 1‚ затем 3).
5. Личное посещение абонентского отдела (см. график выше).

Тарифы и оплата (первый квартал 2026 г.)

Тарифы утверждены Комитетом цен и тарифов Республики Алтай.

• Питьевая вода: 42‚30 руб./м³
• Водоотведение: 38‚75 руб./м³
• Единый платёж для населения (водоснабжение + водоотведение): 81‚05 руб./м³

Варианты оплаты:

• На сайте vodokanal04.ru через «Платёжный сервис».
• Салоны «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Почта России» (комиссия 0-1‚2%).
• Мобильное приложение «СберБанк Онлайн»‚ «Тинькофф» ‒ поиск по ИНН 0411122728.
• QR-код в квитанции – моментальная оплата через СБП без комиссии.

Подключение к сетям: пошаговая инструкция для юр. лиц и ИП

1. Заявка: направьте на эл. почту podklyuchenie@vodokanal04.ru заявление по форме (скачать можно на сайте).
2. Технические условия: выдаются в течение 10 рабочих дней‚ срок действия – 2 года.
3. Проект и согласование: проект внешних сетей разрабатывается любой лицензированной проектной организацией.
4. Акт ввода: после приёма объекта в эксплуатацию заключается договор водоотведения/водоснабжения.
5. Коммерческий учёт: установка узла учёта в 30-дневный срок со дня подписания договора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

❓ Как быстро приезжает аварийная бригада?

В среднем от 30 до 90 минут с момента звонка в пределах города. Приоритет отдаётся отсутствию воды в многоквартирном доме.

❓ Горячая вода не поступает – это Водоканал?

Нет. Горячее водоснабжение обслуживает МУП «Теплосеть». Звоните 8 (38822) —27-11.

❓ Как оспорить начисления?

1. Оформите письменную претензию в абонентском отделе.
2. Оплатите спорную часть «под условием».
3. Ожидайте проверку в течение 5 рабочих дней.

Дополнительные контакты и сервисы

• Бесплатная линия для пенсионеров и инвалидов: 8 (800) -00-50-39 (пн-пт 09:00-16:00).
• WhatsApp для фото-обращений: +7 -03 858 50 39 (круглосуточно).
• Telegram-канал «Водоканал GA»: t.me/vodokanal04 – плановые отключения‚ аварии‚ советы.
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_gornoaltaysk – новости‚ консультации.

Памятка для экстренных случаев

Источник: официальный сайт ОАО «Водоканал»‚ данные ЕГРЮЛ‚ приказы Комитета цен и тарифов РА.