ОАО «Управляющая компания коммунальное хозяйство» (далее — УК «КХ») — это ключевой участник инфраструктурного цикла‚ обеспечивающий эффективное обслуживание многоквартирных домов‚ тепло- и водоснабжение жилых‚ производственных и социально-культурных объектов. Компания основана 23 марта 2015 года и с первых лет работы зарекомендовала себя как надёжный оператор коммунальной отрасли.
Организационная структура
УК «КХ» построена по модели матричного управления‚ что позволяет оперативно решать задачи разной сложности и масштаба.
- Дирекция:
- Генеральный директор
- Заместители по эксплуатации‚ финансам‚ ИТ и клиентскому сервису
- Совет директоров (представители муниципалитета и крупных собственников)
- Служба эксплуатации:
- Отдел аварийно-восстановительных работ
- Сантехнический и электротехнический участки
- Энергетики и тепловики
- Служба снабжения и логистики:
- Склад материалов и ЗИП
- Логистический отдел (доставка оборудования)
- Клиентская служба:
- Колл-центр 24/7
- Личный кабинет на сайте и мобильное приложение «КХ-Онлайн»
- Финансово-экономическое управление:
- Бухгалтерия
- Отдел расчётов с собственниками
- Отдел закупок и контрактов
- Отдел контроля качества и безопасности:
- Внутренние аудиторы
- Лаборатория воды и теплоносителя
- Отдел охраны труда
Регуляторная база
Вся деятельность ОАО «УК КХ» строго регламентируется нормативными актами в сфере ЖКХ:
- Жилищный кодекс РФ — основополагающий документ‚ определяющий права и обязанности управляющих компаний.
- Постановление Правительства РФ № 491 — правила содержания общего имущества в МКД.
- Постановление № 290, минимальный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества.
- ГОСТы и СНиПы — технические регламенты по эксплуатации инженерных систем.
- Региональные тарифные комиссии — утверждение тарифов на тепло‚ воду и вывоз ТКО.
Перечень основных услуг и работ
| Направление | Основные работы | Регламент (раз в) |
|---|---|---|
| Теплоснабжение | Пуск/останов котельных‚ промывка сетей‚ гидравлические испытания | Год / сезон |
| Водоснабжение и канализация | Плановая прочистка‚ замена задвижек‚ ремонт колодцев | Квартал |
| Электроснабжение | Замена ламп‚ обслуживание ЩО-0‚4 кВ‚ проверка утечек | Месяц |
| Благоустройство | Уборка снега‚ обрезка деревьев‚ мойка подъездов | Ежедневно |
| Текущий ремонт | Шпаклёвка трещин‚ покраска‚ замена окон/дверей в МОП | По заявкам |
Как заключить договор управления
Для заключения договора собственнику помещения в МКД необходимо:
- Сформировать пакет документов: выписка из ЕГРН‚ паспорт‚ протокол ОСС (если дом выбрал УК).
- Обратиться в офис продаж и договоров (адрес см. ниже).
- Подписать типовой договор управления (форма утверждена Минстроем РФ).
- Получить логин/пароль в личный кабинет «КХ-Онлайн» для контроля за начислениями и заявками.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 625000‚ г. Новый Уренгой‚ ул. Коммунальная‚ 12
- Телефон: +7 (3499) -23-456
- E-mail: info@uk-kh.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00
Круглосуточный колл-центр
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Вотсап/Телеграм: +7 (3499) -23-777
- Сайт: www.uk-kh.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Короткий номер: 112 (с мобильных операторов)
- E-mail: emergency@uk-kh.ru
Горячая линия для предприятий и юр. лиц
- Телефон: +7 (3499) -23-999‚ доб. 222
- E-mail: b2b@uk-kh.ru
Отдел контроля качества
- Телефон: +7 (3499) -23-456‚ доб. 510
- E-mail: quality@uk-kh.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.uk-kh.ru
- Мобильное приложение: «КХ-Онлайн» (AppStore‚ Google Play)
- Телеграм-бот: @UK_KH_bot — приём заявок и проверка начислений
Важно помнить
Всегда сохраняйте квитанции и чеки по оплате. При возникновении спорных вопросов по начислениям или качеству услуг обращайтесь сразу в отдел контроля качества — так проблему решат быстрее. При обращении в аварийную службу называйте точный адрес и номер подъезда‚ чтобы бригада приехала без задержек.