Действующее руководство (март 2026)
- Генеральный директор, Евгений Рогачев (назначен в июне 2024 г. решением совета директоров).
- Первый заместитель — Алексей Кузнецов (техническая политика, инвестиции).
- Финансовый директор — Ирина Волкова (бюджет, кредитная политика).
- Заместитель по капитальному строительству — Михаил Горбунов (котельные, сети).
- Главный инженер — Наталья Семёнова (режимы работы, аварийное реагирование).
Ключевые события 2025–2026
Брифинг 23 января 2026 г.
Рогачев публично отчитался о:
- завершении модернизации 14 котельных (вложено 2,3 млрд руб.);
- росте просроченной дебиторской задолженности до 1,1 млрд руб.;
- планах по объединению с Нижегородским водоканалом до конца 2026 г.
Спор с депутатами Заксобрания НО
На заседании комитета по энергетике 24 января 2026 г. депутаты:
- обвинили мэрию и «Теплоэнерго» в срыве графика ремонтов (долги 148,4 млн руб. за 2025 г.);
- потребовали персональной ответственности руководства за перебои в посёлке Сортировочный;
- направили запрос в прокуратуру о проверке обоснованности выделения 148,4 млн руб. из бюджета.
Контакты для обращений
ОАО «Теплоэнерго» обслуживает 1 274 000 потребителей. Ниже — все официальные каналы связи и приёмные дни руководства.
Центральный офис
- Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, 4А
- Телефон: +7 (831) -01-07-07 (круглосуточно, единая диспетчерская)
- E-mail: info@nn-energo.ru
- Часы работы приёмной: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
Горячие линии
| Тема | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварии/отключения | +7 (831) -01-07-07 | 24/7 |
| Оплата и начисления | +7 (831) -01-07-33 | 08:30–20:00 |
| Качество услуг (жалобы) | +7 (831) -01-07-44 | 08:30–17:30 |
Личный приём руководства
Евгений Рогачев ведёт приём граждан по предварительной записи:
- Дни: каждая третья среда месяца, 15:00–18:00
- Запись: по телефону +7 (831) -01-07-22 или через портал uslugi.nnov.ru
Онлайн-обращения
- Личный кабинет потребителя: lk.nn-energo.ru
- Мобильное приложение: «Теплоэнерго НН» (App Store, Google Play)
- Госуслуги: сервис «Подать жалобу на теплоснабжающую организацию» → выбрать ОАО «Теплоэнерго»
Филиалы и отделения
Контакты крупнейших филиалов:
- Автозаводский: ул. П. Романова, 7а, тел. +7 (831) -01-07-10
- Ленинский: ул. Героя Волкова, 21, тел. +7 (831) -01-07-20
- Нижегородский: ул. Белинского, 95, тел. +7 (831) -01-07-30
Как правильно подать жалобу
- Фиксируйте нарушение: зафиксируйте температуру в квартире (акт + фото/видео);
- Обратитесь в диспетчерскую: позвоните +7 (831) -01-07-07 и зафиксируйте номер заявки.
- Подайте письменную жалобу: через личный кабинет или форму на сайте nn-energo.ru/appeal.
- Контролируйте сроки: ГОСТ Р 51617-2014 — ответ должен быть дан в течение 3 рабочих дней.
- Не получили ответ? Направьте жалобу в Госжилинспекцию НО: gzn@adm.nnov.ru.
Руководство ОАО «Теплоэнерго» продолжает масштабную модернизацию, однако остаётся под прицелом общественности и депутатов. Используйте приведённые выше контакты: режим работы, телефоны и инструкции — всё актуально на март 2026 года.