Справочник клиента: телефоны, адреса, онлайн-приёмная и часы работы
ОАО «Облкоммунэнерго» — крупнейший поставщик тепловой и электрической энергии в Саратовской области, в т.ч. в городе Аткарск. Ниже собраны актуальные (на март 2026 года) контактные данные и рекомендации по быстрому решению вопросов.
Центральный офис в Аткарске
- Юридический и фактический адрес: 412120, Саратовская обл., г. Аткарск, ул. Энергетиков, д. 5
- Как добраться: от автовокзала маршрутки № 2, 4, 7, остановка «Площадь Победы»; далее 5 минут пешком
- Координаты для навигатора: 51.883017, 46.117273
Единая справочная служба
- Телефон круглосуточной поддержки потребителей: 8 (845-95) -5-55-5 (звонок БЕСПЛАТНЫЙ из любого региона РФ)
- Альтернативный: 8 (845-2) -7-22-22 — отдел расчётов и начислений
- Факс: 8 (845-95) -5-55-9
График работы отделений
| День недели | Приём потребителей | Кассы |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 17:00 |
| Пт | 08:30 – 16:15 | 09:00 – 16:00 |
| Сб, Вс | Выходной | |
Последний вторник месяца — санитарный день, приём не ведётся.
Онлайн-заявки и личный кабинет
- Сайт: oblcom.ru
- Личный кабинет: lk.oblcom.ru (вход через Госуслуги или СМЭВ-ЕСИА)
- Электронная почта: info@oblcom.ru
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать в компанию»
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот «ОКЭ-бот» — @oke_bot (моментальные чеки, передача показаний)
- VKontakte: vk.com/oblcom63
- WhatsApp / Viber: +7 -17 055-55-55 (только текстовые сообщения, круглосуточно)
Центры обслуживания населения в Аткарске
ЦОН «Энергетик»
- Адрес: ул. Коммунаров, д. 12, ТЦ «Славянский» (2-й этаж)
- Время работы: ежедневно 09:00–19:00, без обеда и выходных
- Услуги: приём показаний, оформление субсидий, перевод на прямой договор
ЦОН «Мирный»
- Адрес: мкр. Мирный, ул. Луговая, д. 6А (в здании администрации района)
- Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–13:00
Телефоны экстренных служб компании
- Аварийно-диспетчерская служба (АТК): 8 (845-95) -5-50-4
- Горячая линия по качеству электроэнергии: 8 (845-95) -5-50-6
- Горячая линия по теплоснабжению: 8 (845-95) -5-50-7
Как быстро решить популярные вопросы
- Передать показания ПУ — SMS на номер 5555 (текст:
123456 12345, где 123456 — лицевой счёт, 12345 — показание) или через мобильное приложение «ОКЭ-Аткарск» (iOS / Android). - Оформить льготу — собрать пакет документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах) и подать заявление через gosuslugi.ru → «Коммунальные услуги» → «Субсидии и компенсации».
- Контроль задолженности, в личном кабинете на вкладке «Счёт-фактура» → «Электронная квитанция».
- Оспорить начисления, заполнить форму «Обращение» на сайте или написать письмо на hotline@oblcom.ru с приложением фото счётчиков и предыдущих квитанций.
Письменные обращения (в т.ч. претензии)
Куда писать:
- 412120, Саратовская обл., г. Аткарск, ул. Энергетиков, д. 5, ОАО «Облкоммунэнерго», приёмная комиссия
- или через онлайн-форма обратной связи (получите номер «тикета» для отслеживания статуса)
Срок ответа — 30 календарных дней (по Закону 59-ФЗ).
Полезные QR-коды
| Личный кабинет | Telegram-бот |
Информация актуализирована 24 марта 2026 г. При изменении графика или телефонов компания публикует уведомления на сайте и в социальных сетях.