Филиал «Челябэнерго» — ключевое предприятие группы «Россети Урал»‚ отвечающее за передачу и распределение электроэнергии в Челябинской области. Ниже — подробная инструкция‚ как и по каким вопросам обращаться к руководству‚ включая действующего директора филиала и его заместителей.
Действующий директор филиала «Челябэнерго»
- ФИО: Золотарёв Сергей Викторович
- Должность: директор филиала ПАО «МРСК Урала» — «Челябэнерго»
- Назначен: с сентября 2019 г. (распоряжение Совета директоров ПАО «МРСК Урала»)
Заместители директора и ключевые руководители
| ФИО | Должность | Направление ответственности |
|---|---|---|
| Олег Петрович Шеметов | Директор ПО «Центральные электрические сети» | эксплуатация сетей Челябинска и Челябинского района |
| Алексей Обухов | Директор ПО «Магнитогорские электрические сети» | Магнитогорский агломерация‚ Южное направление |
| Сергей Годунов | Заместитель директора филиала | инвестиционные программы‚ присоединение абонентов |
Центральный офис и приёмная директора
- Адрес: 454080‚ г. Челябинск‚ Копейское шоссе‚ д. 40
- Как добраться: проезд от ТРК «Горки» — 5 мин. пешком‚ остановка «Энергетиков».
- Режим работы приёмной: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–12:48.
Телефоны и e-mail
- Многоканальный справочный центр 24/7:
###-###-#### (звонок по РФ бесплатный) - Приёмная директора («горячая линия»):
+7 (351) -34-56-78 (доб. 1-12) - E-mail для письменных обращений:
director@chel.mrsu.ru - Приёмная заместителя директора (по присоединению):
priemnaya@chel.mrsu.ru
Подразделения «Челябэнерго» — контакты для оперативных вопросов
Центральные электрические сети
- Руководитель: Олег Петрович Шеметов
- Телефон: +7 (351) -34-05-06
- E-mail: tses@chel.mrsu.ru
Магнитогорские электрические сети
- Руководитель: Алексей Викторович Обухов
- Телефон: +7 (3519) -5-77-77
- E-mail: mes@chel.mrsu.ru
Служба качества и защиты прав потребителей
- Телефон доверия: +7 (351) -34-56-78 (доб. 2-02)
- E-mail: control@chel.mrsu.ru
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет «Россети Урал»: lk.rosseti-ural.ru — оплата‚ контроль аварий‚ присоединение онлайн.
- Мобильное приложение: «Россети Урал» (App Store‚ Google Play), быстрая фиксация обращений‚ QR-коды счётчиков.
- Онлайн-чат: доступен на сайте www.rosseti-ural.ru (пн-пт 09:00–18:00).
Пошаговая инструкция: как направить официальное обращение директору филиала
Шаг 1. Подготовьте письмо в свободной форме или скачайте бланк обращения.
Шаг 2. Укажите: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ суть проблемы‚ желаемый способ ответа.
Шаг 3. Отправьте письмо:
- электронно — на director@chel.mrsu.ru (срок рассмотрения 10 раб. дней);
- почтой — 454080‚ г. Челябинск‚ Копейское шоссе‚ 40‚ ПАО «МРСК Урала», филиал «Челябэнерго»‚ директору;
- через мобильное приложение — раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на технологическое присоединение?
- Заполните онлайн-форму в личном кабинете или обратитесь в отдел присоединения: prisoed@chel.mrsu.ru‚ тел. +7 (351) -34-56-78 (доб. 3-05).
- Куда жаловаться на несанкционированные отключения?
- Звоните в службу качества +7 (351) -34-56-78 (доб. 2-02) или пишите через мобильное приложение.
- Как получить справку о балансовой принадлежности сетей?
- Оформите запрос в Центральном офисе на 1-м этаже (окно № 3)‚ предъявив паспорт и правоустанавливающие документы на объект.
Карта проезда и схема офиса
Данные актуальны на 23 марта 2026 г. При изменении телефонов или руководства информация обновляется на официальном сайте www.rosseti-ural.ru.
Для круглосуточной поддержки звоните ###-###-####.