В условиях активного развития электросетевого комплекса Северо-Запада России одним из ключевых участников рынка остаётся Публичное акционерное общество
«МРСК Северо-Запада» (входит в группу ПАО «Россети»).
Филиал компании в Архангельской области — «Архэнерго» — обеспечивает надёжное электроснабжение потребителей региона,
а также оказывает весь спектр услуг по технологическому присоединению к сетям. Ниже собраны актуальные реквизиты, ИНН, КПП,
официальные контакты и пошаговые инструкции, куда обращаться потребителям и юридическим лицам.
Основные реквизиты ПАО «МРСК Северо-Запада» (по состоянию на март 2026 г.)
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада»
- Сокращённое наименование: ПАО «МРСК Северо-Запада»
- ИНН: 7830002482
- КПП: 783001001
- ОГРН: 1117847012010, от
- Юридический адрес: 192019, Россия, г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, д. 20, лит. А
- Почтовый адрес: 192019, Россия, г. Санкт-Петербург, а/я 10
- Расчётный счёт: 40702###-###-####4804
- Банк: Филиал «Северо-Западный» ПАО Банк «ФК Открытие»
- Корр. счёт: 30101###-###-####0733
- БИК: 040770733
Филиал «Архэнерго» (Архангельская распределительная сетевая компания)
Реквизиты филиала
- Филиал: «Архэнерго» ПАО «МРСК Северо-Запада»
- ИНН: 2900000129 (совпадает с ИНН дочернего общества АО «Архэнерго» до момента реорганизации в филиал)
- КПП: 290201001
- ОГРН: 1022900504552
- Юридический адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Тимме, д. 13
- Фактический адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Тимме, д. 13, офис 401
Контактный центр и телефоны «горячей линии»
- Единая федеральная горячая линия ПАО «Россети»: 8-800-220-0-100 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Горячая линия филиала «Архэнерго»: 8 (8182) -5-56-78 (многоканальный)
- Отдел по работе с абонентами: 8 (8182) -5-56-90
- Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС): 8 (8182) -5-56-99
- Вызов аварийной бригады: 104 (со всех операторов связи)
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: https://www.mrsk-sz.ru
- Раздел филиала «Архэнерго»: https://www.mrsk-sz.ru/company/branches/arh
- Личный кабинет физлица: https://lk.mrsk-sz.ru
- Личный кабинет юрлица: https://lkj.mrsk-sz.ru
- E-mail для корреспонденции: arh@mrsk-sz.ru
- E-mail для технологического присоединения: tp@arh.mrsk-sz.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте в правом нижнем углу (рабочие дни с 09:00 до 18:00 МСК)
Адреса и график работы клиентских офисов
Центральный клиентский офис г. Архангельск
Адрес: ул. Тимме, д. 13, 1-й этаж
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
Дополнительный офис г. Северодвинск
Адрес: пр-т Ленина, д. 15, ТЦ «Север», 2-й этаж
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс, выходной
Офис в г. Новодвинск
Адрес: ул. Мира, д. 2, офис 12
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00, Сб–Вс — выходной
Как составить корректное обращение: памятка для потребителя
- Определите тематику запроса:
- технологическое присоединение;
- оплата и перерасчёты;
- аварийные отключения;
- качество электроснабжения;
- претензии и жалобы.
- Укажите обязательные данные:
- Ф. И. О. / наименование организации;
- адрес объекта;
- номер лицевого счёта или договора;
- контактный телефон и e-mail;
- подробное описание вопроса и желаемый результат.
- Выберите удобный способ подачи:
- личное обращение в клиентский офис;
- электронная форма на сайте (раздел «Обратная связь»);
- почта России заказным письмом с уведомлением;
- факс: 8 (8182) -5-56-77.
- Сроки рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации обращения (федеральный закон 59-ФЗ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать ИНН «Архэнерго» в платёжном поручении?
Используйте ИНН 2900000129 и КПП 290201001;
В назначении платежа укажите лицевой счёт и период оплаты (например, «Э/э за март 2026 г., л/с 123456789»).
Где скачать договор энергоснабжения?
В личном кабинете на сайте mrsk-sz.ru во вкладке «Документы» или по ссылке
https://www.mrsk-sz.ru/documents/dogovory.
Как написать жалобу на качество электроэнергии?
Заполните форму «Измерение качества» в личном кабинете или отправьте заявление на e-mail quality@arh.mrsk-sz.ru.
Специалисты произведут выездные замеры в течение 10 рабочих дней.
Дополнительные контакты и сервисы
- Мобильное приложение: «Россети Северо-Запад» (App Store, Google Play, RuStore)
- Viber-бот: @mrsk_sz_bot (отправка показаний, проверка долга)
- WhatsApp для юрлиц: +7 (8182) -5-56-78
- Telegram-канал: t.me/mrsk_sz, экстренные отключения и новости
Информация актуализирована 23 марта 2026 г. При изменении реквизитов или графика работы офисов сверяйтесь с официальными источниками.