АО «Газпром газораспределение Волгоград» (ранее, АО «Волгоградгоргаз») является ключевым оператором газораспределительной инфраструктуры региона.
Организация обеспечивает безопасную поставку природного газа населению, промышленным и бюджетным потребителям, а также осуществляет техническое обслуживание и ремонт газопроводов.
Официальный сайт и цифровые сервисы
- Главный портал: www.gazprom-gd.ru/regions/volgograd
- Личный кабинет абонента: доступен по ссылке «Личный кабинет» в верхнем меню сайта (регистрация по номеру лицевого счёта/ СНИЛС).
- Мобильные приложения: «Газпром ГРС» (iOS, Android) — оплата, передача показаний, подача заявок.
Контакт-центр и круглосуточная диспетчерская
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская служба (аварийно-спасательная) | 8 (8442) -3-58-06 | 24/7 |
| Контакт-центр по вопросам газоснабжения и обслуживания | 8 (8442) -3-58-00 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Бесплатная линия «Газпром газораспределение» (РФ) | 8 (800) -00-83-13 | Ежедневно 08:00–20:00 |
Адреса и график приёма клиентов
Центральный офис
Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 7
Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Тел. справочной: 8 (8442) -3-58-00
РЭС-1 (районный участок)
Адрес: 400012, г. Волгоград, ул. Горького, 16а
График: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00
РЭС-2
Адрес: 400040, г. Волгоград, ул. Уральская, 21
График: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00
Электронные и почтовые контакты
- E-mail для обращений: volgograd@gazprom-gd.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: priem@volgograd.gazprom.ru
- Почтовый адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 7, АО «Газпром газораспределение Волгоград»
Как подать заявку онлайн
- Зайдите на официальный сайт и авторизуйтесь в «Личном кабинете».
- Выберите раздел «Заявки и обращения» → «Создать заявку».
- Заполните форму: укажите адрес, тип услуги (подключение, отключение, авария, обслуживание) и приложите фото/документы.
- Подтвердите заявку кодом из SMS. Номер заявки придёт на e-mail и отобразится в истории обращений.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/gazpromgd_vlg
- Telegram-канал: t.me/gazprom_vlg_info — оперативные отключения, графики работ.
- WhatsApp Business: 8 (917) -24-58-06 (чат-бот для передачи показаний).
Важные напоминания и безопасность
Запах газа? Немедленно:
– отключите все электроприборы и не пользуйтесь открытым огнём;
– вызовите аварийную службу 04 или 8 (8442) -3-58-06;
– проветрите помещение и выведите людей на свежий воздух.
Контакты для СМИ и партнёров
- Пресс-служба: +7 (8442) -3-58-21, press@volgograd.gazprom.ru
- Отдел закупок: +7 (8442) -3-58-33, tender@volgograd.gazprom.ru