АО «Энергосбыт» (ранее известное как ОАО «Волжская ТГК») – крупнейший поставщик электроэнергии и тепла в городе Самара и соседних регионах․ Компания входит в группу Т Плюс и обладает широкой филиальной сетью, охватывающей 14 регионов России․
История и структура
С 2019 года Самарский филиал АО «Энергосбыт Плюс» официально переименован в АО «Энергосбыт» Самары․ Филиал выполняет функции агента по начислению и сбору денежных средств за электроэнергию и теплоту от имени ПАО «Т Плюс» и АО «Предприятие тепловых сетей» (Единая теплоснабжающая организация г․ Самара)․
Основные услуги
- Поставка электроэнергии для бытовых и коммерческих потребителей;
- Теплоснабжение (в т․ч․ начисление и сбор оплаты за тепло);
- Подача показаний счётчиков через личный кабинет, мобильные приложения и телефонные линии;
- Консультации по тарифам, льготам и программам энергосбережения;
- Выездные замеры и техническое обслуживание оборудования․
Как пользоваться личным кабинетом
Для удобного контроля за потреблением и оплатой рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете абонента:
- Перейдите на официальный сайт samara․esplus․ru;
- Нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- После входа вы сможете просматривать текущие начисления, подавать показания, оплачивать услуги онлайн и следить за историей платежей․
Контакты для обращений
Ниже приведён перечень основных точек взаимодействия с АО «Энергосбыт» в Самаре․ Выберите удобный способ связи в зависимости от вашего вопроса․
- Главный офис филиала
Адрес: 410056, г․ Самара, ул․ Пушкина, д․ 15, офис 3
Телефон (приёмная): +7 (846) -22‑33‑44
Электронная почта: info@samara․esplus․ru - Офис по работе с юридическими лицами
Адрес: 410018, г․ Самара, пр․ Ленинский, д․ 112, кабинет 5
Телефон: +7 (846) -55‑66‑77
Э‑mail: biz@samara․esplus․ru - Техподдержка (показания счётчиков)
Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно)
Форма обратной связи: https://samara․esplus․ru/feedback - Отдел по работе с жалобами и предложениями
Телефон: +7 (846) -33‑44‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Э‑mail: complaints@samara․esplus․ru - Приёмная для оплаты наличными
Адрес: г․ Самара, ул․ Карла Маркса, д․ 8 (касса № 1)
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00, сб 09:00‑14:00
Как передать показания счётчиков
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет на сайте – вводите данные в разделе «Показания счётчиков»;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует показания в режиме реального времени;
- С помощью мобильного приложения «Энергосбыт Плюс» (доступно для iOS и Android);
- Сдача показаний в любом из офисов компании (при личном визите)․
Самое главное помнить, что
Своевременная передача показаний и оплата счетов – залог бесперебойного энергоснабжения и отсутствия штрафных санкций․ Неправильные или задержанные данные могут привести к начислению пени и отключению электроэнергии․
Очень важно
Следить за изменениями тарифов и использовать доступные льготы․ На сайте компании регулярно публикуются актуальные тарифные планы, а также информация о государственных субсидиях и программах энергосбережения․
Полезные ссылки
- Тарифы на электроэнергию и тепло
- Личный кабинет абонента
- Новости компании и полезные советы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
АО «Энергосбыт» Самары – надёжный партнёр в сфере энергоснабжения, предоставляющий широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц․ Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за показаниями счётчиков и своевременно оплачивайте услуги, чтобы обеспечить себе комфорт и безопасность в доме и на предприятии․
Дата актуализации информации: г․