Акционерное общество «Энергосбыт Плюс» является гарантирующим поставщиком электрической энергии для потребителей Оренбургской области. В статье — свежая информация о руководстве, графике работы и всех необходимых контактных данных обращения в филиал.
Общая справка
Оренбургский филиал ОАО «Энергосбыт Плюс»:
- обслуживает потребителей всей Оренбургской области, за исключением специализированных зон деятельности гарантирующих поставщиков (ГП), тарифы которых регулирует Департамент цен и тарифов Оренбургской области;
- выполняет функции технического и коммерческого учёта электроэнергии;
- обеспечивает приём заявок на технологическое присоединение, оформление договоров энергоснабжения и консультации по начислениям.
Руководство и ключевые персоны
Директор Оренбургского филиала
Должность директора филиала на постоянной основе закреплена за Любовью Керимовой. С марта 2023 года она официально возглавляет Центральное отделение Оренбургского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс», ранее работая заместителем руководителя. Опыт Любови Керимовой в электроэнергетике позволяет оперативно решать вопросы балансирования мощностей, взаимодействия с сетевыми компаниями и департаментом тарифного регулирования.
Руководитель контакт-центра
Контакт-центром филиала руководит Ольга Ивлиева; С 1 сентября 2024 года контакт-центр работает без выходных, обеспечивая круглосуточную поддержку клиентов по телефону и в мессенджерах.
График работы и услуги
- Контакт-центр: 24/7 (ежедневно, без выходных).
- Центральное отделение клиентского обслуживания: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Удалённые сервисы: личный кабинет, мобильное приложение «Энергосбыт Плюс», электронная почта.
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 8 (800) -00-40-11 (бесплатно по России)
- WhatsApp / Telegram: +7 (3532) -6-04-11
- Электронная почта: info@orenesb.ru
Центральное отделение клиентского обслуживания
- Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 11/2
- Телефон: +7 (3532) -6-04-00
- Факс: +7 (3532) -6-04-10
Дополнительные филиальные отделения
- Бузулукский филиал
г. Бузулук, ул. Ленина, 29
Тел.: +7 (3532) -6-04-44 - Орский филиал
г. Орск, ул. Мира, 10
Тел.: +7 (3537) -6-03-33 - Новоорский филиал
г. Новоорск, ул. Советская, 5
Тел.: +7 (3537) -5-05-55
Как быстро решить типовые вопросы
Краткая инструкция обращения:
- Для быстрой проверки задолженности и оплаты — используйте мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» (Android, iOS).
- При возникновении технических проблем (отключение, нет света) — звоните в контакт-центр ###-###-#### и выбирайте пункт 1.
- Если нужно подать заявление на технологическое присоединение или изменение мощности — запишитесь на приём в личном кабинете или приезжайте в Центральное отделение.
- Для получения справок и дубликатов договоров — отправьте запрос на e-mail info@orenesb.ru с приложением скан-копии паспорта и договора.
Интернет-ресурсы и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://orenesb.ru
- Личный кабинет: https://lk.orenesb.ru
- Мобильное приложение: найдите «Энергосбыт Плюс» в App Store или Google Play.
Важно помнить
Обращайтесь в контакт-центр до 17:00 текущего дня, чтобы оперативно зафиксировать показания счётчика на последний расчётный день месяца. При личном визите в офис не забудьте взять паспорт и оригинал договора энергоснабжения.