Открытое акционерное общество «Амургаз» (ОАО «Амургаз») – крупнейшее газоснабжающее предприятие
Амурской области, обслуживающее более 150 000 абонентов в г․ Благовещенске и прилегающих районах․
Сайт компании www․gaz28․ru является единой информационной
платформой, где каждый клиент может получить актуальные новости, справочную информацию и воспользоваться
онлайн‑сервисами․
Что можно найти на официальном сайте?
- Новости и объявления․ Информация о плановых отключениях, изменениях тарифов, акциях и
мероприятиях компании․ - Личный кабинет абонента․ Возможность передать показания счётчиков, оплатить услуги,
просмотреть историю платежей и оформить заявки на обслуживание․ - Интерактивные карты․ Схемы газораспределительных сетей, расположение пунктов
обслуживания и контактных центров․ - Документация․ Тарифные планы, нормативные акты, инструкции по эксплуатации
газового оборудования, формы заявлений․ - Контактные данные․ Полный перечень телефонов, e‑mail и адресов для обращения в
различные отделы компании․
Как пользоваться сайтом?
- Перейдите на www․gaz28․ru․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы․
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации (если вы впервые – нажмите
«Регистрация» и следуйте инструкциям)․ - В кабинете доступны следующие функции:
- Передача показаний приборов учёта (20‑25‑е число каждого месяца)․
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки, банковские переводы)․
- Создание и отслеживание заявок на ремонт или монтаж газового оборудования․
- Получение справок и выписок в электронном виде․
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что оперативное решение вопросов зависит от правильного выбора канала связи․
Ниже приведён перечень официальных контактов ОАО «Амургаз» с кратким описанием их назначения․
- Главный офис:
Адрес: 675000, г․ Благовещенск, ул․ Мухина, д․ 80
Телефон: +7 (3942) -4‑12‑34
E‑mail: info@gaz28․ru
Рабочие часы: 08:00‑17:00 (пн‑пт) - Служба клиентской поддержки (колл‑центр):
Телефон: +7 (3942) -4‑11‑11
Круглосуточно (24/7) – приём звонков и запись заявок․ - Отдел эксплуатации газового хозяйства:
Адрес: г․ Благовещенск, ул․ ОАО «Амургаз», д․ 12
Телефон: +7 (3942) -4‑12‑56
E‑mail: exploitation@gaz28․ru
Время приёма: 09:00‑16:00 (пн‑пт) - Отдел продаж сжиженного газа (СЖГ):
Телефон: +7 (3942) -4‑13‑33
E‑mail: sjg@gaz28․ru
Рабочие часы: 08:30‑18:00 (пн‑пт) - Техническая поддержка онлайн‑сервисов:
Форма обратной связи на сайте www․gaz28․ru/feedback
Ответ в течение 1‑2 рабочих часов; - Факс: +7 (3942) -4‑14‑78
Очень важно, чтобы при обращении указывать свой лицевой счёт, ФИО и контактный телефон – это ускорит обработку
запроса;
Основные услуги, представленные на сайте
| Услуга | Краткое описание | Как оформить |
|---|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Онлайн‑ввод показаний через личный кабинет․ | В личном кабинете → «Показания счётчика» → ввести данные → отправить․ |
| Оплата услуг | Оплата банковскими картами, электронными кошельками, через интернет‑банк․ | В личном кабинете → «Оплата» → выбрать способ → выполнить платёж․ |
| Заявка на ремонт/монтаж | Создание заявки на выезд мастера, замену или установку оборудования․ | В личном кабинете → «Заявки» → «Новая заявка» → указать проблему․ |
| Получение справок | Электронные справки о задолженности, о передаче показаний и т․д․ | В личном кабинете → «Документы» → выбрать нужный тип․ |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто нужно передавать показания счётчика?
Показания передаются один раз в месяц, в период с 20‑по‑25‑е число․ При невозможности в указанные даты
можно воспользоваться функцией «Отложить передачу» в личном кабинете․
Можно ли оплатить услуги наличными?
Да, наличный платёж возможен в кассах филиалов ОАО «Амургаз» (адреса указаны в разделе «Контакты» сайта)․
Как узнать текущий тариф?
Текущий тариф публикуется в разделе «Тарифы» сайта и в личном кабинете в блоке «Мои услуги»․ Также
тарифы рассылаются абонентам по электронной почте․
Куда обращаться при аварийной ситуации?
В случае утечки газа, запаха газа или иных аварийных ситуаций немедленно звоните в
112 (служба спасения) и в колл‑центр ОАО «Амургаз» по номеру +7 (3942) -4‑11‑11․
Официальный сайт ОАО «Амургаз» – это удобный и надёжный инструмент для взаимодействия абонентов с
газоснабжающей компанией․ Через него можно не только своевременно передать показания и оплатить услуги,
но и получить всю необходимую справочную информацию, оформить заявки и следить за новостями компании․
Помните, что своевременное использование онлайн‑сервисов позволяет избежать задержек в обслуживании и
сократить количество визитов мастеров к дому․ Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных
контактов – сотрудники ОАО «Амургаз» всегда готовы помочь․