В рамках цифрового партнёрства Ростелекома и Водоканала Свердловской области (подписано 24 марта 2026 г.)‚ основным инструментом для оперативного контроля и управления водохозяйственным комплексом региона становится единая таблица водопотребления и водоотведения. Ниже приведены:
- структура таблицы;
- правила её заполнения;
- образец Excel-файла;
- контакты службы технической поддержки.
Структура таблицы
| № | Параметр | Ед. изм. | Источник данных | Частота обновления |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Объём поданной воды | м³/сут | Счётчики узлов водозабора | ежечасно |
| 2 | Объём потреблённой воды (по абонентам) | м³/сут | АИИС КУЭ‚ ПУ Smart-Meter‚ PLC-модули | ежедневно |
| 3 | Объём водоотведения (сточные воды) | м³/сут | Насосные станции очистных сооружений | ежечасно |
| 4 | Потери в сети | % | Автоматика Ростелеком-LORA | ежедневно |
| 5 | Химический состав стоков (BOD‚ COD‚ NH4) | мг/л | Онлайн-анализаторы HACH-LANGE | каждые 30 мин |
| 6 | Температура воды | °C | Датчики МК-ТЭМ | ежечасно |
Правила заполнения
- Автоматический импорт. Все поля‚ помеченные как «автомат»‚ заполняются через API-шлюз «Ростелеком-Цифровой Ресурс» (https://api.rt-digital.uralsvodokanal.ru) без ручного вмешательства.
- Ручной ввод. Ежедневно до 09:00 оператор очистных сооружений вносит данные о лабораторных анализах в отдельный лист Excel «Lab_Results».
- Контроль качества. Если разница между строками 1 и 2 превышает 15 %‚ строка подсвечивается красным и автоматически отправляется отчёт в отдел контроля качества.
- Архив. Файлы хранятся в облаке «Ростелеком-Облако» 10 лет‚ доступ по ролям: operator‚ engineer‚ auditor‚ admin.
2.1 Типовые формулы для расчёта потерь
Потери (%) = ((Vподача – Vпотребление) / Vподача) × 100
где:
Vподача – сумма счётчиков на водозаборе;
Vпотребление – сумма абонентских счётчиков + технологические расходы.
Образец Excel-файла
Файл «Water_Balance_YYYYMMDD.xlsx» содержит 5 листов:
- FlowData – часовые и суточные значения по узлам;
- Losses – детализация потерь по районам;
- Lab_Results – лабораторные показатели;
- Notes – комментарии оператора.
Скачать шаблон можно по ссылке: Скачать шаблон Excel.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Q: Как часто обновляются данные?
A: В режиме реального времени – каждые 15 мин‚ но суточные отчёты формируются в 06:00 по Екатеринбургу. - Q: Что делать при сбое связи с датчиком?
A: В таблице вручную внести корректировку через форму «ManualCorrection»‚ указав причину. - Q: Как получить доступ к архиву за прошлый год?
A: Отправить заявку на support@rt-digital.uralsvodokanal.ru (шаблон заявки в разделе 5).
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по заполнению таблицы‚ техническим параметрам или доступу к системе‚ используйте следующие каналы связи:
- Служба технической поддержки «Ростелеком-Цифровой Ресурс»
Телефон: 8-800-700-1-800 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
E-mail: support@rt-digital.uralsvodokanal.ru
Telegram-бот: @RT_UralBot - Отдел контроля качества Водоканала Свердловской области
Телефон: +7 (343) -79-22-33 (пн-пт‚ 08:00-17:00‚ перерыв 12:00-13:00)
Адрес: 620026‚ г. Екатеринбург‚ ул. Куйбышева‚ 44‚ каб. 312
E-mail: qc@uralsvodokanal.ru - Межрегиональный центр цифровизации водоканалов
Телефон: +7 (495) -56-95-95 (доб. 6400)
Консультации по внедрению IoT-датчиков‚ API-интеграции и обучению персонала - Горячая линия по лабораторным анализам
Телефон: +7 (343) -61-12-34
E-mail: lab@uralsvodokanal.ru
Полезные ссылки
- Полное руководство пользователя (PDF‚ 4‚8 МБ)
- Документация API шлюза
- Расписание вебинаров и обучающих видео
Важно: начиная с 1 апреля 2026 г. вводится обязательная сертификация всех пользователей системы через Госуслуги (ФНС + Роспотребнадзор). Подробности – в разделе «Новости» на портале.