Важное напоминание! Все перечисленные ниже каналы связи действуют круглосуточно. Перед обращением приготовьте номер вашего билета или QR-код из мобильного приложения — это ускорит рассмотрение вопроса.
Приёмная руководителя
- Адрес: 3-й этаж‚ административное здание кинопарка‚ Begumpet‚ Hyderabad – 500016‚ India
- Телефон (прямая линия): +91 40 4949 2026
- График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00 и 15:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 12:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Единая электронная почта
Для жалоб‚ предложений‚ а также для направления коммерческих запросов используйте:
- Email: ceo@hydcinepark.in
- Тема письма: «Обращение к руководителю МУП»
- Время ответа: в течение 48 часов в рабочие дни
Онлайн-чат в мобильном приложении
- Откройте приложение BookMyShow или District.in
- Зайдите в раздел «Помощь → Чат с поддержкой»
- Введите кодовую фразу: TalkToCEO‚ чтобы диалог был автоматически переадресован в кабинет руководителя
- Рабочие часы чата: 09:00 – 22:00 (IST‚ GMT+5:30)
Социальные сети и мессенджеры
- WhatsApp Business: +91 90000 00202 (только текст и изображения)
- Telegram-канал: t.me/HydCinePark_CEO, официальный канал руководителя
- Twitter (X): @HydCineCEO — быстрый способ сообщить о форс-мажоре в кинозале
«Горячая линия» для специальных категорий гостей
- ВИП-клуб: +91 40 4949 2027 (круглосуточный консьерж)
- Доступность для людей с ограниченными возможностями: +91 40 4949 2028
- Пресс-запросы и СМИ: media@hydcinepark.in
Как правильно составить обращение
Обязательно укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Дата и время сеанса
- Название фильма и номер зала
- Тип вопроса (жалоба‚ благодарность‚ предложение‚ технический сбой)
- Краткое‚ но точное описание ситуации (до 500 знаков)
Совет: если ваше обращение связано с возвратом денежных средств‚ прикрепляйте скриншот электронного билета или фото чека в формате JPG/PNG не более 2 МБ.
Новый руководитель МУП «Хайдарабад Кино Парк» гарантирует конфиденциальность всех обращений и стремится к разрешению любого вопроса не позднее трёх рабочих дней. Спасибо‚ что помогаете делать наш кинопарк лучше!