Начиная с 1 апреля 2026 года в большинстве российских регионов вступает в силу обновлённый порядок расчёта и оплаты услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Изменения коснутся всех категорий потребителей: от владельцев квартир до крупных предприятий. В статье, разбор ключевых нововведений, сроков перехода и обновлённых контактов для обращений.
Что именно меняется?
Переход на цифровые квитанции
С 21:53:39 () во всех субъектах РФ:
- бумажные квитанции за вывоз ТКО отменяются;
- все данные поступают в Единую государственную информационную систему ЖКХ (ЕГИСЖКХ);
- жители получают уведомления через личный кабинет на Госуслугах или мобильное приложение регионального оператора.
Если у вас нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах — самое время зарегистрироваться, иначе квитанции могут прийти с задержкой.
Новый тариф: как рассчитывается и сколько платить
Тариф теперь зависит от:
- Количества проживающих (норматив на человека увеличен на 8 %).
- Категории объекта: квартира, частный дом, нежилое помещение.
- Зоны обслуживания: в каждом регионе действуют региональные операторы, разделённые на кластеры.
| Регион | Новый тариф за 1 м³, ₽ | Рег. оператор |
|---|---|---|
| Самарская область | 124,8 | «ЭкоСамара-ТКО» |
| Ростовская область | 117,2 | «ЭкоЦентр» |
| Московская область (Ногинский кластер) | 132,0 | «Подмосковный ЭкоЦентр» |
Нормативы накопления теперь фиксированы
- Для квартир — 2,44 м³ на человека в год.
- Для частных домов, 3,12 м³ на человека в год.
- Индивидуальные приборы-весы (весовые датчики на мусорные баки) пока не обязательны, но в 2027 году планируется запуск пилотных проектов.
Пошаговая инструкция для жителя
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru и привяжите свой адрес.
- Проверьте начисления в разделе «ЖКХ → Квитанции».
- При обнаружении ошибки выберите «Сообщить о некорректном начислении» и прикрепите фото платёжки или акта сверки.
- Оплатите до 10 числа следующего месяца: в мобильном банке, через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф или кассу Почты России.
Контакты для обращений
Федеральный уровень
- Минстрой России
тел.: ###-###-####
сайт: minstroy.gov.ru - ГИС ЖКХ (техподдержка)
тел.: ###-###-####
e-mail: support@dom.gosuslugi.ru
Самарская область
- Региональный оператор «ЭкоСамара-ТКО»
тел.: ###-###-####
сайт: ecosamara-tko.ru
чат-бот в Телеграме: @ecosamara_bot
Ростовская область
- «ЭкоЦентр» (Ростов)
тел.: ###-###-####
личный кабинет: ecocentr-rt.ru
пункты приёма платежей: ул. Социалистическая, 74 (Пн–Пт 09:00–18:00)
Московская область (Ногинский кластер)
- «Подмосковный ЭкоЦентр»
тел.: ###-###-####
офис обслуживания: г. Ногинск, ул. Ленина, 40
Частые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Что делать, если я не получил цифровую квитанцию?
Ответ: Проверьте, подтверждён ли ваш номер телефона и адрес в ЕГИСЖКХ. Если всё верно — позвоните в кол-центр регионального оператора. - Вопрос: Можно ли отказаться от услуги и заключить прямой договор с частной компанией?
Ответ: Нет, в соответствии с ФЗ-89 договор заключается только с аккредитованным региональным оператором. - Вопрос: Как оспорить перерасчёт?
Ответ: Заполните форму на сайте оператора или обратитесь лично в МФЦ с паспортом и актом сверки площади.
Переход на цифровые квитанции и новые тарифы — важный шаг к прозрачной системе обращения с отходами. Чтобы избежать начисления пени и штрафов, необходимо вовремя оплачивать услуги и следить за обновлениями в личном кабинете. При любых спорных вопросах используйте приведённые выше контакты для обращений.