Очень важно помнить: комфорт и безопасность жителей многоквартирных домов напрямую зависят от качества работы управляющей организации. В Обнинске одним из ключевых игроков рынка ЖКХ является компания «Новый город», которая уже более 20 лет обслуживает жилой фонд города и близлежащих посёлков.

Краткая история и миссия

Компания была основана в 2002 году как муниципальное предприятие, а в 2014 г. преобразована в акционерное общество. Сегодня «Новый город» обслуживает свыше 720 многоквартирных домов общей площадью более 2,6 млн м² и обслуживает около 110 тыс. жителей.

Услуги и сервисы

• Техническое обслуживание – лифты, инженерные сети, кровля, фасады.
• Коммунальные ресурсы – водоснабжение, теплоснабжение, водоотведение, электроэнергия.
• Санитарное содержание – уборка подъездов, вывоз ТКО, зимнее содержание придомовой территории.
• Капитальный ремонт – планирование, заявки, контроль качества.
• Диспетчерская служба 24/7 – приём аварийных заявок круглосуточно.
• Личный кабинет жителя – онлайн-оплата, приём показаний счётчиков, подача заявок, чат с диспетчером.

Центральный офис и контакты

Адрес:
г. Обнинск, ул. Ленина, д. 24, офис 301
(вход с торца здания, 3-й этаж)

Телефон единой справочной службы:
###-###-#### (звонок по России бесплатный)

или 8 (48439) —18-18 – для звонков из-за пределов РФ.

График работы call-центра:
Пн–Пт: 08:00 – 20:00
Сб–Вс: 09:00 – 18:00

Электронная почта:
info@novgorod-uo.ru

Дополнительные каналы обратной связи

• Круглосуточная аварийная диспетчерская: 8 (48439) —90-00
• WhatsApp / Telegram: +7 (915) -23-45-67
• Онлайн-чат на сайте: novgorod-uo.ru
• Мобильное приложение: «Новый город ЖКХ» (App Store, Google Play)
• Группа ВКонтакте: vk.com/novgorod_uo

Отделения и приёмные

Железнодорожный район

Адрес: ул. Курчатова, 21
Тел.: 8 (48439) —91-23
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)

Северный микрорайон

Адрес: ул. Татищева, 8
Тел.: 8 (48439) —92-34
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)

Приёмная «Одно окно»

Адрес: пр-т Ленина, 118 (ТЦ «Атриум», 2-й этаж)
Тел.: 8 (48439) —93-45
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00

Как подать заявку

1. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
2. Через Viber / Telegram-бота (@novgorod_bot).
3. По телефону горячей линии ###-###-####.
4. В приёмной «одно окно» или в любом районном отделении.

Онлайн-сервисы

• Оплата ЖКУ без комиссии
• Передача показаний счётчиков
• Электронная приёмная
• Калькулятор начислений
• Новости и графики отключений

Самое главное помнить: своевременное обращение в «Новый город» помогает быстрее решить любые бытовые проблемы, а цифровые сервисы экономят ваше время и нервы.