Муниципальное унитарное предприятие «Новозыбковский городской водоканал» — ключевое предприятие ЖКХ муниципалитета, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей, предприятий и учреждений города Новозыбков.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Новозыбковский городской водоканал»
- ИНН: 3204005789
- ОГРН: см. выписку ЕГРЮЛ в СПАРК или на официальном сайте
- Юридический адрес: 243050, Россия, Брянская область, г. Новозыбков, ул. Наримановская, д. 27А
Контакты для обращений
По вопросам подключения, аварий, начислений, перерасчётов и общих обращений используйте следующие каналы связи:
- Телефон диспетчерской службы: +7 (48342) —36-33
- Электронная почта: vodokanal@novozybkov.ru (официальный приём)
- Официальный сайт: http://www.vodokanal-novozybkov.ru
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» на сайте
- График личного приёма:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Адрес для корреспонденции и личного визита: ул. Наримановская, 27А, Новозыбков, Брянская область, 243050
Дополнительные каналы экстренной связи
- Круглосуточная аварийка: 8 (48342) —36-33
- Мобильный WhatsApp: +7 -99 123-45-67 (для голосовых сообщений и фото-фиксации аварий)
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal-novozybkov
Услуги водоканала
- Водоснабжение холодной воды — подача воды к жилым и нежилым объектам в соответствии с нормативами качества и давления.
- Водоотведение и очистка сточных вод — приём, транспортировка и биологическая очистка бытовых и хозяйственно-бытовых стоков.
- Техническое обслуживание сетей — плановые и аварийные работы на водопроводных и канализационных сетях.
- Подключение новых абонентов — оформление технических условий, проектирование, согласование и ввод в эксплуатацию.
- Поверка и установка водомеров, аккредитованная лаборатория предприятия производит метрологическую поверку приборов учёта.
Личный кабинет абонента
На официальном сайте доступен «Личный кабинет», удобный сервис для:
- просмотра начислений и оплаты счетов;
- передачи показаний счётчиков;
- оформления заявлений на перерасчёт, отключение/подключение, замену счётчиков;
- связи с технической поддержкой через систему тикетов.
Реквизиты для оплаты
Получатель: МУП «Новозыбковский городской водоканал»
ИНН: 3204005789
КПП: 320401001
р/с: 40702###-###-####1234 в Филиал «Центральный» ПАО «Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 045004593
Полезные советы перед обращением
- Уточните адрес проблемы, ФИО, номер лицевого счёта и номер телефона для обратной связи.
- Если проблема касается счётчика — подготовьте его заводской номер и предыдущие показания.
- Для жалоб на качество воды сфотографируйте цвет/запах/муть и приложите фото в заявке.
- Для перерасчёта из-за временного отсутствия, подготовьте копии билетов/справок о времени отсутствия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчиков?
Через личный кабинет, мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ», SMS на короткий номер 3030 или по телефону диспетчера.
Как оформить перерасчёт за отсутствие?
Подайте заявление в личном кабинете или в офисе водоканала с приложением документов, подтверждающих отсутствие (билеты, справки).
Как узнать, когда будут плановые отключения?
Информация публикуется на сайте в новостях, в группе ВКонтакте и дублируеться SMS-рассылкой абонентам.
МУП «Новозыбковский городской водоканал» стремится к максимально прозрачному и удобному взаимодействию с потребителями. Используйте перечисленные контакты, чтобы быстро решить любой вопрос водоснабжения и водоотведения. Не забывайте: чёткая информация в вашем обращении ускорит его рассмотрение!