Газовая служба г. Новоуральск – это муниципальное предприятие, отвечающее за поставку, обслуживание и безопасность газовых сетей в городе и прилегающих районах. С 2020‑го года работа с клиентами полностью перенесена в онлайн‑формат через официальный сайт gaz-novouralsk.ru; На сайте можно решить большинство вопросов без визита в офис: оплатить счёт, подать заявку на подключение, сообщить о неполадке и получить консультацию специалиста.
Что предлагает сайт газовой службы?
- Личный кабинет – просмотр текущих показаний счётчиков, история платежей и возможность подачи заявок.
- Оплата онлайн – безопасные способы оплаты (банковская карта, электронные кошельки, банковский перевод).
- Информационный раздел – новости, графики плановых отключений, рекомендации по энергосбережению.
- Техподдержка – форма обратной связи, чат‑бот и телефонные контакты для экстренных случаев.
- Документы – образцы заявлений, тарифы, нормативные акты в формате PDF.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на главную страницу сайта gaz-novouralsk.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Введите номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции) и адрес электронной почты.
- Создайте пароль, подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
- После входа в личный кабинет заполните профиль – укажите ФИО, контактный телефон и согласуйте способ получения уведомлений.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при возникновении аварийных ситуаций (утечка газа, запах газа, подозрение на неисправность) необходимо немедленно позвонить в экстренную службу.
- Экстренный вызов (24/7) – 112 (служба спасения) и 8‑800‑555‑33‑33 (служба газовой компании). Оператор принимает звонок круглосуточно, в течение 5‑10 минут реагирует на заявку.
- Телефон горячей линии – +7 (3412) -4‑56‑78. Рабочие часы: 08:00–20:00 (будние дни). Помогает решить вопросы по оплате, уточнить тарифы, получить консультацию по техническому обслуживанию.
- E‑mail службы поддержки – support@gaz-novouralsk.ru. Ответ в течение 24 часов в рабочие дни.
- Офис газовой службы – ул. Ленина, 45, г. Новоуральск, 664000.
Часы приёма граждан: Пн‑Пт 09:00–17:00.
Приёмные часы для технических специалистов (плановые осмотры): Пн‑Ср 10:00–14:00 (по предварительной записи). - Онлайн‑чат – доступен на сайте в правом нижнем углу. Работает в режиме реального времени в будние дни с 09:00 до 18:00.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить показания счётчика?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мой счётчик». Показания отображаются в реальном времени. При необходимости можно ввести новые показания вручную и отправить их оператору.
Можно ли оплатить счёт без личного кабинета?
Да. На странице «Оплата» доступны ссылки на сторонние платёжные сервисы (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Яндекс.Деньги). Достаточно указать номер лицевого счёта и сумму платежа.
Что делать, если в квартире запах газа?
Немедленно откройте окна, отключите газовый кран, не включайте электроприборы и не пользуйтесь мобильным телефоном. Позвоните в экстренный номер 8‑800‑555‑33‑33 или 112 и следуйте инструкциям диспетчера.
Как подать заявку на подключение нового газа?
Заполните онлайн‑форму «Подключение газа» в личном кабинете или отправьте заявление на электронную почту connect@gaz-novouralsk.ru. После проверки технической возможности вам назначат дату выезда мастеров.
Полезные рекомендации по энергосбережению
- Регулярно проверяйте герметичность соединений и заменяйте изношенные уплотнители.
- Не оставляйте газовые приборы включенными без необходимости.
- Устанавливайте термостатические клапаны на радиаторах для контроля температуры.
- В холодное время года проветривайте помещения короткими, но интенсивными проветриваниями – это снижает конденсацию и экономит газ.
Официальный сайт gaz-novouralsk.ru делает взаимодействие с газовой службой Новоуральска быстрым и удобным. Через личный кабинет можно контролировать расходы, оплачивать услуги и получать квалифицированную поддержку. Не забывайте, что в случае аварийных ситуаций главное – быстрое реагирование и звонок в экстренную службу.
Помните: безопасность превыше всего, а современные онлайн‑инструменты помогут вам решить большинство вопросов без лишних хлопот.