Самое главное помнить, что часы работы разных подразделений компании могут отличаться, а в праздничные и выходные дни режим работы часто меняется. Поэтому перед посещением офиса рекомендуется уточнить расписание по телефону или на официальном сайте www.gomelenergo.by.
Основные подразделения Гомельэнерго в Гомеле
-
Энергосбыт (филиал РУП «Гомельэнерго»)
Адрес: ул. Моисеенко, 3, г. Гомель, 246027
Режим работы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 19:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Воскресенье – выходной (в праздничные дни уточняйте по телефону)
Телефон: +375 (222) -2‑44‑44
Сайт: www.gomelenergo.by
-
Энергосбыт (филиал на ул. Барыкина, 101б)
Адрес: ул. Барыкина, 101б, г. Гомель, 246027
Режим работы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: закрыт
Телефон: +375 (222) -2‑44‑45
-
Инженерный центр Гомельэнерго
Адрес: ул. Барыкина, 252, г. Гомель, 246027
Режим работы:
- Пн‑Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Сб‑Вс: закрыто
Телефон: +375 (222) -2‑44‑46
-
Гомельские электрические сети (филиал)
Адрес: ул. Барыкина, 252, г. Гомель, 246027
Режим работы:
- Пн‑Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48)
- Сб‑Вс: закрыто
Телефон: +375 (222) -2‑44‑47
-
Главный офис Гомельэнерго (ул. Жукова)
Адрес: ул. Жукова, г. Гомель, 246027
Режим работы: Пн‑Пт: 08:00 – 10:00 (приём граждан)
Телефон: +375 (222) -2‑44‑48
Контакты для обращений (жалобы, предложения, вопросы по обслуживанию)
- Телефон горячей линии: +375 (222) -2‑44‑44 (круглосуточно, автоматический ответ в ночное время)
- Электронная почта отдела обслуживания: service@gomelenergo.by
- Форма обратной связи на сайте: www.gomelenergo.by/obratnaya-svyaz
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и YouTube (здесь часто публикуются актуальные графики отключений и ответы на часто задаваемые вопросы).
Плановые и внеплановые отключения
График отключения воды и отопления в Гомеле публикуется за 10 календарных дней до начала отопительного сезона. Для получения актуального расписания:
- Посетите раздел «Отключения» на официальном сайте.
- Позвоните в Энергосбыт по телефону горячей линии.
- Подпишитесь на уведомления в мобильном приложении «Гомельэнерго» (при наличии).
Полезные рекомендации
Очень важно помнить: если планируется проведение работ, требующих отключения электроэнергии, компания обязана предупредить жильцов минимум за 24 часа. При возникновении аварийных ситуаций звоните в службу экстренной помощи 112 или в горячую линию Гомельэнерго.
Для ускорения обработки вашего обращения подготовьте следующие сведения:
- Полный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Контактный телефон;
- Краткое описание проблемы (отключение, перебои, подозрение на неисправность счётчика и т.д.).
- Номер лицевого счёта (если известен).
Гомельэнерго обслуживает более 200 000 абонентов в городе и районе, поэтому своевременное получение информации о графике работы и контактных данных существенно упрощает взаимодействие с компанией. Оставайтесь в курсе последних новостей, проверяйте официальные каналы связи и не стесняйтесь обращаться за помощью – ваши вопросы и жалобы помогают улучшать качество предоставляемых услуг.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных выше способов связи. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию.