Газовые службы Новотроицка разделены на два основных оператора: «Газпром межрегионгаз» (обслуживание абонентов‚ оплата‚ замена счётчиков) и «Газпром газораспределение» (аварийные выезды‚ техническое обслуживание‚ замена/переподключение плит). Ниже, актуальные адреса‚ телефоны и рекомендации‚ куда звонить в каждой ситуации.
Абонентский отдел «Газпром межрегионгаз»
Адрес: Оренбургская обл.‚ г. Новотроицк‚ ул. Советская‚ 113
Телефон: +7 (3537) 68-40-28
График работы: пн-чт 08:30–17:30‚ пт 08:30–16:15 (обед 13:00–13:48)
Сайт: orenburgregiongaz.ru
- Что здесь решают: заключение/расторжение договора‚ опломбировка счётчика‚ передача показаний‚ оформление льгот‚ смена собственника в квитанциях.
- Совет: избегайте понедельников — очереди из 15-20 человек‚ работают 2-3 окна (отзывы января 2026 г.).
Аварийно-диспетчерская «Газпром газораспределение»
Адрес: г. Новотроицк‚ ул. Железнодорожная‚ 17
Телефон круглосуточно: +7 (3537) 67-50-26 (также 67-50-08)
График работы офиса: пн-чт 08:30–17:30‚ пт 08:30–16:30 (обед 13:00–13:48)
Сайт: oblgaz56.ru
- Что здесь решают: утечки газа‚ внеплановое отключение‚ поверка/замена газовых плит и колонок‚ техническое обслуживание внутридомового оборудования.
- Совет: если не берут трубку днём — это норма: на линии только диспетчер‚ остальные на выездах. При критичной ситуации звоните повторно.
Дополнительные точки приёма
Филиал на ул. Советская‚ 105
Тот же оператор‚ что и пункт № 1‚ но меньше людей. Занимается теми же вопросами.
Телефон: +7 (3537) 68-40-28
Аварийная служба «Газоснабжение»
Адрес: ул. Железнодорожная‚ 19А
Режим: круглосуточно‚ без выходных
Телефон: +7 (3537) 67-46-46‚ 67-44-46
Отдельная аварийная бригада‚ дублирует вызовы газораспределения.
Единая «горячая линия» Газпром-Межрегионгаз Оренбург
Из любого региона России: ###-###-#### (бесплатно)
E-mail для письменных обращений: info@orenburgregiongaz.ru
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса.
Если это оплата‚ показания‚ квитанции — идите в абонентский.
Если пахнет газом‚ плохо горит плита‚ нужна поверка — вызывайте аварийку. - Заранее подготовьте документы.
Паспорт‚ лицевой счёт (8 цифр)‚ последнюю квитанцию‚ при необходимости — техпаспорт на газовое оборудование. - Оформите заявку удобным способом.
- Лично в офисе (ул. Советская‚ 113 или Железнодорожная‚ 17).
- Через сайт orenburgregiongaz.ru (раздел «Онлайн-заявки»).
- В мессенджерах: официальный аккаунт «Газпром Оренбург» в Telegram или WhatsApp (QR-код указан на сайте).
- Дождитесь SMS-подтверждения.
Обычно приходит в течение 15–30 минут с номера +7 3537.
Частые ошибки и как их избежать
- «Трубку не берут» — в рабочие часы звоните на +7 (3537) 67-50-26 повторно; диспетчер может быть на линии.
- «Приехали‚ а офис закрыт» — проверяйте обед с 13:00 до 13:48 и ранний выход в пятницу.
- «Очередь огромная» — запишитесь в «Госуслуги» или через сайт‚ чтобы получить электронную талон-очередь.
- «Плиту отключили за долги» — оплатите задолженность онлайн и приходите на ул. Советская‚ 113 с чеком‚ чтобы оперативно восстановить подачу газа.
Карта проезда
Важно! Все контакты проверены 23 марта 2026 г. Если вы заметили изменения‚ пожалуйста‚ сообщите через форму обратной связи на сайте orenburgregiongaz.ru.