Новосибирск — третий по численности населения город России‚ важный транспортный и культурный узел Сибири.
На фоне быстроразвивающейся инфраструктуры особое внимание уделяется комфортному проживанию жителей многоквартирных домов.
Именно здесь работает одна из ключевых управляющих компаний, «Виктора Уса 11»‚ обслуживающая жилой комплекс по адресу
ул. Виктора Уса‚ дом 11.
Кратко о компании
УК «Виктора Уса 11» была зарегистрирована в 2019 году после передачи дома от застройщика дольщикам.
Основная миссия — обеспечение бесперебойной эксплуатации инженерных систем‚ санитарного содержания территории и
оперативное реагирование на заявки жильцов. Компания аккредитована в реестре Новосибирской Госжилинспекции‚
что гарантирует соблюдение 44-ФЗ и 218-ФЗ.
Перечень контактов для обращений
- Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (383) -22-22-11
WhatsApp: +7 (383) -22-22-11
Viber: +7 (383) -22-22-11
E-mail: dispatch@victorus11.ru - Бухгалтерия / начисление квартплаты
Телефон: +7 (383) -22-22-12
График работы: Пн–Пт 09:00–18:00
E-mail: accounting@victorus11.ru - Отдел технического надзора
Телефон: +7 (383) -22-22-13
График приёма заявок: Пн–Сб 09:00–17:00
E-mail: tech@victorus11.ru - Личный кабинет жильца на сайте
URL: https://lk.victorus11.ru
(Регистрация по номеру лицевого счёта из квитанции) - Офис приёма граждан
Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Виктора Уса‚ д. 11‚ офис 1 (1-й этаж‚ вход со двора)
График: Пн–Сб 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)‚ Вс – выходной - Горячая линия Госжилинспекции НСО
Телефон: ###-###-####
(Бесплатно по РФ‚ если вопрос не решается через УК) - Телеграм-канал новостей дома
@victorus11_news - Социальные сети
- ВКонтакте
- Одноклассники
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Фиксируем дефект. Сфотографируйте или снимите видео (протечка‚ перегрев батареи‚ неработающий лифт и т.д.)
- Выбираем канал.
- Срочные аварии (прорыв трубы‚ короткое замыкание), звоните в диспетчерскую 222-22-11 круглосуточно.
- Несрочные, оставьте заявку в личном кабинете или через WhatsApp.
- Даём точный адрес. Укажите подъезд‚ этаж‚ квартиру и контактный номер.
- Получаете номер заявки. Сохраняйте СМС или письмо на e-mail, по нему можно отслеживать статус.
- Контролируйте сроки. По регламенту УК:
- Аварийные работы — до 24 ч;
- Несрочные, до 3 рабочих дней;
- Капитальный ремонт — в рамках утверждённого годового плана.
- Если не решают. Подайте жалобу через портал «ЖКХ Новосибирска» или позвоните в Госжилинспекцию по ###-###-####.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Для удобства жильцов УК «Виктора Уса 11» интегрирована с системой «СберЖКХ» и «Госуслуги.ЖКХ».
Достаточно подключить лицевой счёт — платежи и история заявок появятся в одном окне.
Также доступно мобильное приложение «Умный дом 11» для Android и iOS (QR-код можно найти в холле первого подъезда).
Управляющая компания «Виктора Уса 11» стремится к прозрачным и быстрым коммуникациям:
круглосуточная диспетчерская‚ онлайн-кабинет‚ мессенджеры и социальные сети, всё для того‚
чтобы жители дома могли оперативно решать бытовые вопросы и влиять на благоустройство двора.
Самое главное помнить: чем точнее информация в заявке‚ тем быстрее приедет бригада‚
и тем комфортнее станет жизнь в самом сердце молодого‚ но уже крупного города — Новосибирске.