Единый диспетчерский центр МУП «Новошахтинскгоргаз» – это первый и главный пункт контакта жителей города Новошахтинск по всем вопросам газоснабжения: аварии‚ отключения‚ поверка/замена счётчиков‚ оформление технических условий‚ а также приём заявок на подключение новых объектов.
Как быстро попасть на «горячую линию»
- 24/7 Аварийно-диспетчерская служба: 8 (800) -00-41-49 – звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Дополнительный мобильный номер диспетчера: 8 (909) -21-41-49 (WhatsApp доступен).
- Короткий городской: 8 (863 69) —75-35
Адрес офиса и график приёма граждан
Юридический / почтовый адрес:
347361‚ Ростовская область‚ г. Новошахтинск‚ ул. Горняцкая‚ 21.
Приёмная находится в административном корпусе № 2.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной (аварийная служба работает круглосуточно) | |
Дополнительные контакты и сервисы
- Единая справочная «Газпром газораспределение» (филиал в Новошахтинске):
8 (800) -00-61-04 - Региональный офис ПАО «Газпром межрегионгаз»
ул. Горняцкая‚ 21‚ корпус 1
Тел. 8 (863 69) —37-30 - Онлайн-заявка и чат:
rostovoblgaz.ru → раздел «Личный кабинет/Обращения граждан». - Электронная почта диспетчера: 112@novgor;ru (тема письма: «Газоснабжение»).
- Viber / WhatsApp бот: +7 (910) -87-28-79 – фото- и видеофиксация аварии/повреждений.
Куда звонить в экстренных случаях
- Запах газа в квартире/подъезде:
немедленно вызвать 8 (800) -00-41-49 или единую службу спасения 112. - Аварии на уличных газопроводах:
8 (863 69) —06-54 (дежурный инженер МП «Коммунальные котельные и тепловые сети»). - Несанкционированные врезки/утечки на улицах:
8 (800) -02-53-33 – круглосуточная «горячая линия» Регионального оператора по вывозу твёрдых бытовых отходов (фиксируют и передают в газовые службы).
Интернет-приёмная и личный кабинет
Для оформления не аварийных заявок (поверка счётчиков‚ техническое обслуживание‚ заключение договора) рекомендуется воспользоваться цифровыми каналами:
- Личный кабинет абонента: lk.rostovoblgaz;ru
- Мобильное приложение «Газпром ЛК» (App Store и Google Play)
- Электронная подача заявки через портал gosuslugi.ru → «Коммунальные услуги» → «Газоснабжение».
Полезные меры безопасности
Помните:
- Не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами при запахе газа!
- Проветрите помещение и немедленно выключите краны подачи газа.
- Эвакуируйте людей из опасной зоны и дождитесь бригаду газовиков.
Оперативный диспетчер «Новошахтинскгоргаз» обеспечивает круглосуточную связь с жителями города. Запишите основной номер 8 (800) -00-41-49 в память телефона‚ добавьте мессенджер-бот +7 (910) -87-28-79 и пользуйтесь максимально быстрыми и безопасными каналами связи!