АО «Новороссийская управляющая компания» (далее – НУК) — ведущее предприятие города Новороссийска, занимающееся технической эксплуатацией жилого и нежилого фонда, вводом объектов в эксплуатацию и их последующим управлением. Компания предоставляет широкий спектр жилищно‑коммунальных услуг и поддерживает постоянный диалог с жителями через официальные каналы связи.

Самое главное помнить, что

Все обращения к НУК должны осуществляться только через официальные телефонные номера, электронную почту и личный кабинет на сайте. Это гарантирует быстрый и корректный ответ, а также защищает от мошеннических схем, когда злоумышленники под видом коммунальщиков вымогают данные.

Почему важно использовать официальные каналы?

• Безопасность. Официальные номера проверены и находятся в открытом доступе.
• Скорость реакции. Специалисты компании отвечают в рамках заявленного режима работы.
• Прозрачность. Все запросы фиксируются в системе и могут быть отслежены.

Официальные телефонные номера

Ниже представлена полная информация о телефонах, их назначении и режиме работы.

1. Справочная служба – 7 (8617) -98‑005

   Работает понедельник‑пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑13:00). Принимает общие вопросы по тарифам, начислениям и способам оплаты.

2. Аварийная служба – 7 (8617) -4‑66‑14

   Круглосуточный многоканальный центр. Приём заявок о протечках, отключениях электроэнергии, проблемах с отоплением и другими аварийными ситуациями.

3. Информационный центр (колл‑центр) – 7 (8617) -98‑005

   Помощь по вопросам начислений, получения квитанций, уточнения показаний приборов учета.

4. Городской расчётный центр (ООО «ГРЦ») – 7 (8617) -01‑679

   Вопросы, связанные с расчётами, платёжными документами, заменой приборов учета.

5. Приёмные отделения домоуправления – телефонные линии по районам:
   • Центральный район, участок 1 – 7 (8617) -43‑071 (ул. Мира, 3)
   • Центральный район, участок 2 – 7 (8617) -25‑339 (пр‑т Ленина, 6)
   • Приморский район – 7 (988) -65‑89‑87 (Анапское шоссе, 29, пом. 7)
   • Восточный район – 7 (900) -60‑85‑58 (ул. Сухумское шоссе, 10/14)
   • Южный район (7, 9, 10 микрорайоны) – 7 (918) -94‑0011 (ул. Волгоградская, 21)
   • Участок от пр‑т Ленина до ул. Куникова – 7 (989) -61‑22‑71 (ул. Карамзина, 53)

   Режим работы: с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00‑13:00, по предварительной записи.

Электронные каналы связи

• Электронная почта – info@nuk.ru

  Для подачи официальных заявлений, запросов о справках, рекламаций. В письме обязательно укажите:

  1. Полное ФИО заявителя;
  2. Адрес квартиры (дом, корпус, квартира);
  3. Контактный телефон для обратной связи;
  4. Краткое описание вопроса.
• Личный кабинет на сайте – https://xn--80auicb5a.xn--p1ai/

  Позволяет передать показания приборов учета, просмотреть квитанции, оформить заявки на ремонт и оплатить услуги онлайн.

• Чат на сайте ГРЦ – доступен без регистрации с  по 20‑25‑е число каждого месяца. Работает в рабочие часы (13:00‑17:00) в кабинете 3, ул. Челюскинцев 32.

Как передать показания приборов учета

С показания можно передавать следующими способами:

• Онлайн в личном кабинете сайта НУК.
• Через чате на сайте ГРЦ (без регистрации).
• Лично, оставив показания в ящике, установленном в МКД (ул. Челюскинцев, 32, кабинет 3, пн‑пт 13:00‑17:00).
• По телефону 7 (8617) -01‑679 (приём заявок в рабочие часы).

Оплата коммунальных услуг

Оплатить начисления можно в следующих точках:

1. Через личный кабинет на сайте НУК.
2. Платёжный сервис А3.
3. Отделения ПАО «Сбербанк» (ул; Тобольская 7, ул. Видова 179).
4. Отделения КБ «Кубань Кредит» (ул. Анапское шоссе 41Е).
5. Отделения Югинвестбанк, Открытие, а также Почты России (ул. Видова 174, с. Цемдолина ул. Ленина 78).
6. Кассы ООО «ГРЦ» (ул. Московская 5, ул. Леднева 9).

Личный приём генерального директора

Генеральный директор АО «НУК» Сергей Павлович Килка принимает жителей каждую вторую и последнюю пятницу месяца. Предварительная запись обязательна.

• Записаться можно по телефону 8 (8617) -98‑005 (пн‑пт, 08:00‑17:00).
• Приём проходит в офисе по новому адресу: ул. Челюскинцев, 32, г. Новороссийск.

Адреса и реквизиты

• Офис НУК (главный) – ул. Челюскинцев, 32, г. Новороссийск, Краснодарский край, 353900.
• Почтовый адрес – 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, А/Я № 54.
• Дополнительный офис (по данным некоторых источников) – ул. Малоземельская, 16.

Важные рекомендации

Очень важно проверять номер телефона перед тем, как передавать личные данные. Официальные номера указаны в этом документе и на официальном сайте компании. Мошенники часто используют подделанные номера, выдавая себя за сотрудников НУК, чтобы выманить доступ к Госуслугам и оформить кредиты на имя жертвы.

Краткая таблица контактов

Для быстрого и безопасного решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами в Новороссийске, используйте только официальные контакты, перечисленные выше. Помните, что:

• Все обращения по телефону фиксируются в системе.
• Записаться на приём к руководству можно только через единый номер 8 (8617) -98‑005.
• Оплату и передачу показаний удобно выполнять онлайн в личном кабинете.

Соблюдая эти рекомендации, вы избежите риска стать жертвой мошенников и получите качественное обслуживание от НУК.