Личный кабинет Новороссийской управляющей компании (НУК) — это единый цифровой сервис,
где жители многоквартирных домов могут оплачивать коммунальные услуги, подавать показания счётчиков,
отслеживать заявки на ремонт и получать актуальные новости от управляющей организации.
Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, описание всех разделов и актуальные контакты службы поддержки.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт:
https://nuk.ru - Нажмите кнопку «Войти / Регистрация» в верхнем правом углу.
- Выберите способ регистрации:
- по номеру лицевого счёта (указан в квитанции);
- по адресу (если номер счёта временно недоступен);
- через Госуслуги (автоматическое подтверждение личности).
- Придумайте пароль длиной не менее , содержащий цифры и буквы.
- Подтвердите регистрацию одноразовым кодом из SMS или письма на e-mail.
Возможности личного кабинета
Оплата услуг
- Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Автоплатёж: деньги списываются автоматически по 10-му числу каждого месяца.
- История платежей: скачивайте PDF-квитанции за любой период.
Передача показаний счётчиков
- Доступные типы счётчиков: вода (холодная/горячая), газ, электричество.
- Календарь напоминаний: система уведомит за 3 дня до окончания срока.
- Фото-верификация: при необходимости прикрепите фотографию циферблата.
Заявки на ремонт и обслуживание
- Нажмите «Создать заявку».
- Выберите категорию (отопление, сантехника, электрика, кровля и др.).
- Опишите проблему и загрузите фото/видео.
- Отслеживайте статус: принято → в работе → выполнено → закрыто.
Документы и справки
- Формирование справки о проживании/отсутствии задолженности за 1 минуту.
- Доступ к протоколам общих собраний собственников (PDF + подпись ЭЦП).
- Ознакомление с договором управления и тарифными решениями.
Мобильное приложение «НУК: Личный кабинет»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал повторяет веб-версию плюс push-уведомления:
- «Пакетный платёж» — оплатите до 10 квитанций одним свайпом.
- QR-сканер счётчиков, считывайте показания по QR-коду на циферблате.
- Офлайн-режим — просматривайте последние данные без интернета.
Актуальные контакты и часы работы
| Отдел | Телефон | График работы (мск) | |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр | 8 (8617) -7-30-06 | support@nuk.ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия | 8 (8617) -7-30-07 | buh@nuk.ru | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 |
| Техподдержка сайта | 8 (8617) -7-30-08 | it@nuk.ru | Круглосуточно |
| WhatsApp-бот | +7 -18 410-30-06 | — | Круглосуточно |
Личный приём граждан
Адрес офиса: г. Новороссийск, ул. Горького, 15, 2-й этаж (вход со двора).
Приём по предварительной записи: https://nuk.ru/appointment
Частые вопросы (FAQ)
- Не приходит SMS с кодом подтверждения?
Проверьте номер телефона и папку «Спам». Если код не пришёл в течение 5 минут, нажмите «Отправить повторно» или позвоните в контакт-центр. - Могу ли я оплатить за соседа?
Да, введите его лицевой счёт в форме оплаты. Данные сохранятся в вашем списке «Избранные счета». - Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите лицевой счёт или e-mail, следуйте инструкциям. Ссылка действует 15 минут.
Безопасность и персональные данные
Все операции защищены протоколом TLS 1.3, данные хранятся на серверах в дата-центре Tier III в России.
Доступ к кабинету возможен только по паролю и одноразовому коду.
При подозрении на взлом сразу обратитесь в техподдержку по номеру 8 (8617) -7-30-08.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться:
E-mail: support@nuk.ru
Телефон: 8 (8617) -7-30-06