МУП «Водоканал» города Новороссийска — ключевое предприятие коммунальной инфраструктуры‚ обеспечивающее жителей
и организации качественной питьевой водой и услугами водоотведения.
В центре технического руководства — главный инженер‚ координационный узел всех инженерных служб предприятия.
Кто сегодня возглавляет инженерную службу?
Главный инженер МУП «Водоканал» несёт персональную ответственность за:
- техническую эксплуатацию водозаборов‚ насосных станций и очистных сооружений;
- своевременное выполнение ремонтных и профилактических работ;
- лабораторный контроль качества воды на всех этапах — от источника до потребителя;
- внедрение энерго- и ресурсосберегающих технологий.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8617) -9-11-11
- E-mail: dispatch@novvodokanal.ru
Приёмная главного инженера
- Телефон: +7 (8617) -9-11-12 (в рабочие дни с 08:00 до 17:00)
- Адрес: 353900‚ г. Новороссийск‚ ул; Героев-Десантников‚ 38‚ каб. 403
- E-mail: chief@novvodokanal.ru
Отдел по работе с потребителями
- Телефон горячей линии: +7 (8617) -9-11-03
- Часы работы: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
- Онлайн-кабинет: lk.novvodokanal.ru
Лаборатория контроля качества воды
- Телефон: +7 (8617) -9-11-22
- E-mail: lab@novvodokanal.ru
- Адрес приёма проб: ул. Героев-Десантников‚ 38‚ корп. 2 (вход со стороны двора)
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @novvodokanal
- ВКонтакте: vk.com/novvodokanal
Как правильно подать обращение
- Уточните тип вопроса: авария‚ качество воды‚ счётчики‚ канализационные запахи и т.д.
- Подготовьте данные: адрес‚ номер лицевого счёта‚ фото/видео (при наличии).
- Выберите удобный канал: звонок в диспетчерскую (оперативнее при аварии)‚ письмо в приёмную главного инженера
(для технических предложений)‚ личный кабинет (для начислений и показаний счётчиков). - Следите за статусом: номер заявки озвучивает оператор диспетчерской‚ по нему можно отслеживать выполнение.
Важно помнить!
Очень важно: при любых внешних изменениях воды (цвет‚ запах‚ вкус) сразу сообщайте в диспетчерскую и
лабораторию. Без своевременной информации специалисты не смогут оперативно локализовать проблему;
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт: www.novvodokanal.ru
- Интерактивная карта аварий: map.novvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Новороссийск» (App Store‚ Google Play)
Своевременное обращение по указанным контактам позволит быстро решить вопросы водоснабжения и водоотведения‚
а конструктивный диалог с главным инженером и специалистами МУП «Водоканал» — сохранить комфорт и безопасность
жизни в городе Новороссийске.