Важно! Перед поездкой обязательно уточняйте актуальные часы приёма на официальном сайте Новороссийского водоканала или по телефону‚ поскольку график может корректироваться в праздничные и предпраздничные дни.
📍 Где находится «Одно окно»?
- Адрес: Россия‚ Краснодарский край‚ г. Новороссийск‚ ул. Кутузовская‚ д. 17
- Ориентиры: здание расположено в 5-ти минутах ходьбы от остановки «Площадь Ленина»; рядом — Центральный рынок и ТЦ «Меридиан».
- Координаты для навигатора: 44.7159° N‚ 37.7676° E
🕘 Режим работы «Одного окна» водоканала
Для физических лиц:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 08:00 – 12:00‚ обед 12:00-12:48‚ затем 12:48 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной день |
Для юридических лиц:
- Будни: 08:00 – 17:00 (без технического перерыва)
- Суббота и воскресенье: приём не ведётся
📞 Контактные данные и каналы связи
- Многоканальный телефон «горячей линии»: 8 (8617) -4-56-78 (круглосуточно‚ автоинформатор и оператор)
- Личный кабинет абонента: lk.nvw.ru — оплата‚ передача показаний‚ запись на приём
- Электронная почта: info@nvw.ru
- Официальный Telegram-канал: @nvw_official — оперативные новости и аварийные отключения
- Viber и WhatsApp чат: +7 (8617) -45-678 (фото/видео обращения принимаются)
- Личный приём руководства: вторая и четвёртая среда месяца с 15:00 до 17:00 по предварительной записи
💡 Что можно решить в «Одном окне»?
- оформление и закрытие договоров водоотведения / водоснабжения;
- замена/установка счётчиков‚ поверка и опломбировка;
- оформление льгот и субсидий;
- выдача технических условий на присоединение к сетям;
- приём показаний и консультации по оплате;
- оформление перерасчётов и актов выполненных работ.
🚗 Как добраться
Общественный транспорт:
- Автобус № 1‚ 5‚ 17 — остановка «Площадь Ленина»; далее пешком 350 м.
- Маршрутки № 27‚ 34 — остановка «Кутузовская».
Личный автомобиль:
- от трассы М4 «Дон» — на перекрёстке поворот на ул. Героев-десантников‚ затем на ул. Кутузовскую;
- парковка: бесплатная гостевая зона на 25 мест у здания‚ дополнительно — платная парковка ТЦ «Меридиан» (50 м).
🎟 Электронная очередь и онлайн-запись
Чтобы сэкономить время‚ воспользуйтесь:
- Форма онлайн-записи: nvw.ru/queue — выберите дату и окно‚ получите QR-код.
- Терминалы самообслуживания у входа в здание (распечатайте талон в день визита).
- Мобильное приложение «Водоканал-НВ» (App Store‚ Google Play) — push-уведомления за 30 минут до вашей очереди.
⚠️ Что взять с собой
- Физлица: паспорт‚ ИНН‚ квитанция о последней оплате (при наличии)‚ доверенность (если обращается представитель).
- Юрлица: оригинал паспорта директора‚ доверенность на сотрудника‚ реквизиты организации‚ выписка из ЕГРЮЛ не старше 30 дней.
🗣 Отзывы жителей и туристов
На платформе Яндекс.Карты за 2025–2026 гг. собрано 38 отзывов со средней оценкой 4.3 / 5:
- «Приятно‚ что субботний день сохранён для работающих граждан» — Мария С.
- «Очередь онлайн экономит минимум 40 минут», Татьяна И.
- «Не нашла парковку в будний день‚ пришлось оставить машину на ТЦ» — Алексей П.
🌴 Что посмотреть рядом‚ если приехали из другого города
Новороссийск — не только порт‚ но и курорт:
- Мыс Суджук (20 мин. на авто) — дикие пляжи и скалы.
- Город-герой-музей под открытым небом на Малой Земле (15 мин. пешком от водоканала).
- Цемесская бухта — прогулки на катерах и рыбный рынок.