Личный кабинет «Энергосбыт Плюс» (Мосэнергосбыт) — это современный онлайн-сервис, позволяющий в любое время и из любой точки мира:
- передавать показания счётчиков горячей воды;
- оплачивать услуги без комиссии;
- получать электронные квитанции;
- отслеживать историю платежей и начислений;
- отправлять обращения и заявки в службу поддержки.
Как войти в Личный кабинет
Уже зарегистрированным клиентам (до 2019 г.)
Для клиентов, ранее зарегистрированных в старом Личном кабинете РКЦ, вход в новый сервис доступен с теми же данными:
- Логин: старый номер лицевого счёта или номер телефона, указанный при регистрации.
- Пароль: ранее установленный пароль.
Первичная регистрация
- Откройте официальный сайт mosenergosbyt.ru.
- В правом верхнем углу выберите ваш регион (Москва, Московская область и др.).
- Нажмите кнопку «Личный кабинет».
- В открывшемся окне выберите «Регистрация».
- Следуйте подсказкам системы (ввод лицевого счёта, телефона, e-mail, создание пароля).
Передача показаний счётчиков горячей воды
После авторизации:
- Откройте раздел «Показания счётчиков».
- Выберите нужный лицевой счёт и период.
- Введите текущие значения (обязательно проверьте, чтобы они были не ниже предыдущих).
- Нажмите «Отправить». Система мгновенно сохранит данные и пересчитает начисления.
Оплата счетов за горячую воду
В Личном кабинете доступны три способа оплаты:
- Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) — без комиссии.
- Система быстрых платежей (СБП) — через мобильное приложение вашего банка.
- Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney, QIWI) — при наличии подключённых сервисов.
Мобильное приложение «Мосэнергосбыт»
Скачайте приложение в App Store или Google Play, авторизуйтесь тем же логином и паролем, и получите:
- Push-уведомления о дате снятия показаний.
- QR-код на квитанции для быстрой оплаты в терминалах.
- Архив всех счетов в PDF.
Контакты для обращений
Телефонная поддержка
- Физические лица: 8 (499) -50-88-99 (ежедневно с 08:30 до 20:00, без выходных).
- Юридические лица и ИП: 8 (495) -81-98-81 (пн–пт 09:00–18:00).
Онлайн-обращения
- Авторизуйтесь в Личном кабинете → раздел «Обращения» → нажмите «Создать новое обращение».
- Выберите тему (например, «Начисления за горячую воду»), опишите вопрос, прикрепьте фото/сканы документов и отправьте.
- Среднее время ответа — до 3 рабочих дней.
Клиентские офисы
На сайте в разделе «Офисы и терминалы» введите ваш адрес, система покажет ближайший офис Мосэнергосбыта, время работы и график приёма без предварительной записи.
Важные напоминания
- Срок передачи показаний: с 15-го по 3-е число каждого месяца. Просроченные данные могут привести к перерасчёту по нормативу.
- Храните чеки и квитанции в электронном виде — они автоматически сохраняются в Личном кабинете в течение 3 лет.
- Обновляйте мобильное приложение, чтобы пользоваться всеми новыми функциями (например, автоматическое распознавание счётчиков по фото).
Спасибо, что пользуетесь сервисами Мосэнергосбыта!
С любым вопросом обращайтесь через Личный кабинет или по указанным выше контактам — мы всегда на связи.