В данной статье вы найдёте:
- актуальные способы передачи показаний счётчиков воды (горячего и холодного водоснабжения);
- календарные сроки и последствия просрочки;
- пошаговые инструкции по онлайн- и оффлайн-сервисам;
- список контактов для обращений в Новомосковский городской водоканал;
- ответы на частые вопросы.
Когда нужно передавать показания
Раз в месяц, с 15-го по 25-е число включительно. Показания, переданные после 25-го, будут учтены только в следующем расчётном периоде, что может привести к начислению по среднему потреблению или по нормативу.
Возможные способы передачи
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте водоканала
Официальный сайт: https://nm-vodokanal.ru- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первичный пароль выдаётся в абонентском отделе).
- Выберите «Показания счётчиков» → «Ввести новые показания»;
- Введите значения до запятой (чёрные цифры), проверьте и нажмите «Отправить».
- Мобильное приложение «Водоканал НМ» (iOS/Android)
- Скачайте в App Store или Google Play.
- Авторизация аналогична сайту.
- Дополнительно можно включить push-уведомления о приёме показаний.
- Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний».
- Выберите поставщика «Новомосковский городской водоканал».
- Электронная почта
Адрес: pokazaniya@nm-vodokanal.ru
В письме укажите:- № лицевого счёта (10 цифр),
- ФИО владельца,
- показания горячей воды (ГВС),
- показания холодной воды (ХВС),
- дату снятия показаний.
Оффлайн-способы
- QR-код на квитанции
Отсканируйте код смартфоном → автоматический переход в форму ввода показаний. - Терминалы оплаты (Сбербанк, Почта Банк, QIWI)
Меню «Коммунальные услуги» → «Новомосковский водоканал» → «Показания». - Абонентский пункт водоканала
Адрес: г. Новомосковск, ул. Ленина, д. 13, офис 5
Часы работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00). - Ящик для показаний
Установлен у входа в абонентский пункт. Бланки-формы выдают охранники и доступны онлайн для скачивания (PDF-форма).
Что делать, если счётчик новый или заменён
Заявку на ввод счётчика в эксплуатацию можно подать:
- через личный кабинет (раздел «Приборы учёта» → «Регистрация»);
- по электронной почте: metrology@nm-vodokanal.ru;
- лично в абонентском отделе (адрес выше).
Контакты для обращений
| Услуга / вопрос | Телефон | Мессенджеры | |
|---|---|---|---|
| Передача показаний, ошибки начислений | +7 (48762) —45-55 | pokazaniya@nm-vodokanal.ru | WhatsApp: +7 -15 123-45-67 |
| Регистрация/замена счётчиков | +7 (48762) —46-66 | metrology@nm-vodokanal.ru | Telegram-бот: @nm_vodokanal_bot |
| Общие вопросы (справочная) | +7 (48762) —40-00 | info@nm-vodokanal.ru | — |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (48762) —42-22 | — | Viber: +7 -15 123-45-67 |
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли передавать дробные значения?
Нет, округляйте до целых литров (красные цифры не учитываются). - Как узнать лицевой счёт?
Указан в верхней части квитанции или в мобильном приложении. - Что будет, если не передать показания?
С 26-го числа начислят плату по среднемесячному потреблению за последние 6 месяцев. - Как восстановить пароль в личный кабинет?
Нажмите «Забыли пароль» на сайте или напишите на help@nm-vodokanal.ru.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Скачать мобильное приложение
- Инструкция PDF (с картинками)
Важно! Все каналы связи защищены по стандарту 152-ФЗ «О персональных данных». Не сообщайте посторонним номер лицевого счёта и паспортные данные.