Все официальные каналы связи‚ режим работы и полезные советы жильцам домов‚ обслуживаемых ООО «УК Заневский комфорт». Актуально на 24 марта 2026 г.
Основные контакты для обращений
- Единый круглосуточный телефон диспетчерской службы
+7 (812) -16-12-52 – приём заявок‚ вопросы ЖКХ‚ аварийные ситуации. - Резервный многоканальный номер
+7 (812) -02-32-40 – используйте‚ если первый номер занят. - Официальный сайт
https://zanevskiy-komfort.ru – личный кабинет‚ электронные заявки‚ тарифы‚ новости. - Юридический/почтовый адрес
188689‚ Россия‚ Ленинградская область‚ Всеволожский район‚ г.п. Янино-1‚ ул. Новая‚ 11А‚ 1 этаж (офис УК). - Электронная почта
info@zanevskiy-komfort.ru – для письменных обращений‚ фото-фиксаций и претензий.
Как подать заявку правильно
- Через сайт или мобильное приложение «Мой дом»
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите свой адрес «ул. Новая‚ 11А».
- Нажмите «Создать заявку»‚ прикрепите фото/видео проблемы.
- Срок первичной реакции – до 24 ч‚ согласно ПП РФ № 354.
- По телефону диспетчера
- Назовите точный адрес подъезда и квартиру.
- Запишите номер заявки и ФИО диспетчера.
- Попросите SMS-подтверждение о регистрации заявки.
- Личный визит в офис
- График приёма жильцов: пн–пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00.
- Возьмите паспорт и квитанцию за последний месяц.
Дополнительные контакты и сервисы
| Услуга / вопрос | Кому звонить | Телефон / ссылка |
|---|---|---|
| Аварийная служба канализации и отопления (круглосуточно) | «Прочистка.Ру» – партнёр УК | +7 (812) -02-32-40 |
| Свои показания ПУ‚ начисления‚ льготы | «Госуслуги ЖКХ» (федеральный портал) | https://my-gkh.ru |
| Жалобы на бездействие УК | Жилищная инспекция Ленобласти | +7 (812) -02-32-40 |
| Контроль качества ремонта (Капремонт Фонд) | «Фонд капремонта ЛО» | +7 (812) -70-05-55 |
Частые вопросы жильцов
❝ Почему нет горячей воды более 3 дней? ❞
Управляющая компания обязана уведомить за 10 дней до плановых отключений. Если уведомления не было – смело пишите претензию на info@zanevskiy-komfort.ru и копию в жилищную инспекцию. Требуйте перерасчёта (ПП РФ № 354‚ п. 154).
❝ Кажется‚ что подъезд давно не красят. Как заставить? ❞
Текущий ремонт (включая покраску стен) относится к обязательным работам‚ если имеются «сколы и пятна». Сфотографируйте проблему‚ приложите к заявке. Срок исполнения – до 30 дней. При отказе – жалоба в жилищную инспекцию.
❝ Не могу дозвониться‚ линия постоянно занята. ❞
Используйте онлайн-чат на сайте или мессенджер-бот в Telegram @zanevskiy_bot (запущен с ). Кроме того‚ после 18:00 на основной линии включается автоответчик – оставьте сообщение‚ вам перезвонят в течение 15 минут (по заверению УК).
Полезные ссылки и карта проезда
- 2ГИС – карта входов и фото офиса
- Яндекс.Карты – схема проезда и отзывы
- Zoon – рейтинг‚ фото‚ часы работы
Управляющая компания «Заневский комфорт» предоставляет два круглосуточных телефона‚ онлайн-заявки и личный приём в офисе по адресу ул. Новая‚ 11А. При возникновении затруднений используйте независимые госпорталы и жилищную инспекцию – это ускорит решение вашего вопроса.