Новомалороссийское муниципальное унитарное многоотраслевое предприятие жилищно-коммунального хозяйства (далее, НММУП ЖКХ) — это ключевой коммунальный оператор‚ обеспечивающий жизнедеятельность города Новая Малороссия. Предприятие осуществляет комплексные услуги по водоснабжению‚ водоотведению‚ теплоснабжению‚ обращению с твёрдыми коммунальными отходами‚ содержанию и ремонту жилищного фонда‚ а также благоустройству территорий.
История и статус предприятия
Основанное в 2003 году путём объединения нескольких муниципальных служб‚ НММУП ЖКХ функционирует как унитарное предприятие‚ 100 % долей которого принадлежит муниципалитету. Такой статус позволяет оперативно реагировать на потребности горожан‚ при этом сохраняя приоритет общественных интересов над прибылью.
Основные направления деятельности
- Водоснабжение и водоотведение
- Эксплуатация 12 водозаборных скважин и 2 водоочистных станций;
- Обслуживание 147 км водопроводных и 132 км канализационных сетей;
- Круглосуточный диспетчерский контроль за качеством и давлением воды.
- Теплоснабжение
- Управление 4 котельными и 9 центральными тепловыми пунктами;
- Техническое обслуживание 98 км тепловых сетей;
- Автоматизированная система диспетчерского управления (АСКУТЭ).
- Обращение с ТКО
- Вывоз бытовых отходов от 42 700 абонентов;
- Эксплуатация полигона ТБО площадью 26 га;
- Сортировочная линия и проект по раздельному сбору отходов «ЭкоБокс».
- Содержание жилищного фонда
- Текущий и капитальный ремонт 183 многоквартирных домов;
- Управление 97 лифтовыми хозяйствами;
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание инженерных систем.
- Благоустройство и озеленение
- Обслуживание 54 га парков и скверов;
- Ежедневная уборка 412 км улично-дорожной сети;
- Круглогодичное содержание 28 детских и 19 спортивных площадок.
Инновации и цифровизация
С 2019 года НММУП ЖКХ активно внедряет цифровые решения:
- Система «Умный город» — датчики уровня мусорных контейнеров‚ датчики протечек и дыма в подвалах‚ онлайн-мониторинг качества воды;
- Мобильное приложение «ЖКХ-онлайн» — подача заявок‚ оплата услуг‚ фото-фиксация нарушений;
- ГИС-инвентаризация инженерных сетей, 3D-модель всей инфраструктуры предприятия‚ интегрированная с кадастровой картой.
Экологические инициативы
НММУП ЖКХ участвует в национальном проекте «Экология»:
- Установка 14 солнечных батарей на крышах КПД-2 и КПД-4 (экономия до 18 % электроэнергии);
- Модернизация насосного оборудования на водозаборе № 7 (снижение энергопотребления на 22 %);
- Запуск пилотного проекта по компостированию зелёных отходов в микрорайоне «Сосновый».
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: г. Новая Малороссия‚ ул. Коммунистическая‚ 12а
- Телефон приёмной: +7 (3862) -5-56-78
- Электронная почта: info@nmmup.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (3862) -0-04-00 (бесплатно со всех операторов)
- Viber / WhatsApp: +7 (3862) -0-04-00
- Телеграм-бот: @nmmup_bot
Интернет-приёмная
- Онлайн-форма: nmmup.ru/appeal
- Личный кабинет абонента: lk.nmmup.ru
Отделы специализированных услуг
| Услуга | Телефон | |
|---|---|---|
| Водоснабжение и водоотведение | voda@nmmup.ru | +7 (3862) -5-78-90 |
| Теплоснабжение | teplo@nmmup.ru | +7 (3862) -5-78-91 |
| Вывоз и утилизация ТКО | tko@nmmup.ru | +7 (3862) -5-78-92 |
| Ремонт и содержание жилфонда | remont@nmmup.ru | +7 (3862) -5-78-93 |
| Благоустройство и озеленение | green@nmmup.ru | +7 (3862) -5-78-94 |
Порядок подачи обращений
- Выберите способ обращения (по телефону‚ онлайн-форма‚ мессенджер‚ личный визит).
- Укажите:
- адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира/офис);
- контактный телефон и e-mail;
- краткое описание проблемы (желательно фото/видео).
- Получите талон-уведомление (номер заявки) в системе «1С-ГИС ЖКХ».
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или через бота.
- В течение 3 рабочих дней специалист свяжется для уточнения даты выезда бригады.
Контроль качества и обратная связь
Для оценки работы сотрудников предусмотрены:
- Горячая линия контроля качества: +7 (3862) -0-05-00 (пн–пт 09:00–18:00);
- Электронная анкета: nmmup.ru/feedback;
- QR-коды на квитанциях — мгновенный переход к оценке сервиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт НММУП ЖКХ
- Тарифы на услуги ЖКХ
- Правовые документы и лицензии
- Группа ВКонтакте
- Канал в Telegram
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или адресов информация моментально обновляется на официальном сайте и в мессенджерах.
С заботой о комфорте жителей, ваше Новомалороссийское муниципальное унитарное многоотраслевое предприятие жилищно-коммунального хозяйства.