Общая информация
ТСЖ «Свердлова» — одно из крупнейших товариществ собственников жилья в городе Новокуйбышевск, расположенное по адресу: Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул. Свердлова, д. 1–25. Обслуживаемый фонд включает 25 многоквартирных домов общей численностью свыше 1 800 квартир и порядка 5 400 жителей.
Что входит в сферу ответственности ТСЖ
- Эксплуатация инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, газ;
- Содержание общего имущества: подвалы, чердаки, кровля, лифты, подъезды, детские и спортивные площадки.
- Благоустройство территории: уборка дворов, вывоз мусора, озеленение, ремонт асфальтового покрытия.
- Капитальный и текущий ремонт: плановые и аварийные работы, подготовка к отопительному сезону.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: контроль за качеством и объёмом поставляемых коммунальных ресурсов.
Режим работы и контактные данные
Центральный офис ТСЖ «Свердлова»
Адрес: 446250, Россия, Самарская обл., г. Новокуйбышевск, ул. Свердлова, д. 15, офис 12
Телефон «горячей линии»: +7 (846) -45-99-99 (круглосуточно)
Электронная почта: info@tsj-sverdlova.ru
Официальный сайт: https://tsj-sverdlova.ru
График приёма граждан
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00–15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Контакты аварийно-диспетчерских служб
- Единая диспетчерская служба ТСЖ «Свердлова»
Телефон: +7 (846) -45-99-99
Форма обращения на сайте: tsj-sverdlova.ru/request - Городская аварийная служба (газ, вода, отопление)
Телефон: 112 (со всех операторов)
Дополнительно: 104 (для газовых аварий) - Самарские городские электрические сети
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
Электронная почта: dispatch@sgo.ru - Служба «Водоканал» г. Новокуйбышевск
Телефон: +7 (846) -45-55-55
Онлайн-заявка: vodokanal-nks.ru/feedback
Электронные сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет жителя: tsj-sverdlova.ru/lk
— проверка начислений, онлайн-оплата, история показаний счётчиков, подача заявок на ремонт. - Мобильное приложение «ТСЖ Свердлова»
— доступно в App Store и Google Play по ключевой фразе «ТСЖ Свердлова». - Телеграм-бот: @TSJSverdlovaBot
— быстрый приём аварийных заявок, уведомления о отключениях.
Как подать коллективное обращение
Для решения массовых проблем (например, капремонт кровли, замена лифтов) необходимо собрать не менее 20 подписей жильцов и направить:
- Письменное обращение в офис ТСЖ (форма № 7, бланк на сайте).
- Копии паспортов собственников/нанимателей.
- Фиксация проблемы фото/видеоматериалами.
Срок рассмотрения, 10 рабочих дней. Ответ приходит по e-mail и в личном кабинете на сайте.
Контролирующие организации
| Организация | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Жилищная инспекция Самарской области | +7 (846) -99-12-34 | gzhi@samregion.ru |
| Роспотребнадзор (Самара) | ###-###-#### | 43@rpn.gov.ru |
| Министерство ЖКХ Самарской области | +7 (846) -33-44-55 | info@minstroy.samregion.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить тариф на коммунальные услуги?
С 1 июля 2026 года тарифы утверждаются Региональной энергетической комиссией. Изменения отражаются в личном кабинете и на сайте ТСЖ.
Когда проходит общее собрание собственников?
Очередное собрание проводится во второе воскресенье апреля каждого года. Уведомления рассылаются за 30 дней до начала.
Как сообщить о ливневке во дворе?
Используйте мобильное приложение «ТСЖ Свердлова» → раздел «Сообщить о проблеме» → категория «Благоустройство». Среднее время реакции — 4 часа.
ТСЖ «Свердлова» в Новокуйбышевске обеспечивает комплексное обслуживание жилого фонда и территории. При возникновении любых вопросов жителям доступны круглосуточные каналы связи: телефон, сайт, мессенджеры и мобильное приложение. При несогласии с действиями товарищества можно обратиться в контролирующие органы, перечень которых приведён выше.