АО «Новгородский водоканал», крупнейшее жилищно-коммунальное предприятие Великого Новгорода и Новгородского района‚ в 2024 году отметившее своё 125-летие. Предприятие обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением более 240 тыс. жителей‚ а также предприятия‚ социальные объекты и городские бани.

Что такое личный кабинет и зачем он нужен

Личный кабинет на официальном сайте vdknov.ru — это:

• онлайн-передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) до 25-го числа каждого месяца;
• оплата услуг банковской картой без комиссии;
• история платежей и начислений;
• подача заявок на ремонт‚ прочистку или откачку септиков;
• получение квитанций в PDF и на e-mail.

Как зарегистрироваться

1. Перейдите на http://vdknov.ru → раздел «Личный кабинет».
2. Нажмите «Регистрация» и заполните:
   • номер лицевого счёта (указан в квитанции);
   • ФИО;
   • контактный телефон;
   • e-mail;
   • придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию по ссылке из SMS или письма.

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

• Для входа используйте номер лицевого счёта или e-mail и пароль.
• Если забыли пароль‚ нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям на экране.
• При проблемах с доступом звоните 8 (8162) -7-27-52 или 8 (8162) -0-27-52.

Как передать показания счётчиков воды онлайн

Доступно 5 способов:

• Внутри личного кабинета — в разделе «Показания счётчиков» внесите значения «ХВС» и «ГВС» и нажмите «Отправить».
• Мобильное приложение «БРИС ЖКХ» — синхронизируется с личным кабинетом.
• Система ГИС ЖКХ — с использованием той же учётной записи.
• E-mail: vdk@novgor.ru
  В письме укажите:
  • ФИО;
  • полный адрес;
  • № лицевого счёта;
  • показания и дату снятия;
  • телефон для связи.
• Телефон: 8 (8162) -7-27-52‚ 8 (8162) -0-27-52 (отдел по работе с населением).

Оплата услуг

Через личный кабинет вы можете:

• оплатить услуги картой Visa‚ Mastercard‚ Мир;
• сформировать квитанцию PDF;
• настроить автоплатёж.

Альтернативные способы:

• Сбербанк-Онлайн → «Коммунальные услуги» → АО «Новгородский водоканал».
• Терминалы и банкоматы любого банка (по ИНН: 5300016868).
• Сервис «ПлатиУслуги»: https://platiuslugi.ru/oplata/novgorodskiy_vodokanal/.

Тарифы 2026 год

Точную сумму для вашего лицевого счёта видно в личном кабинете или квитанции.

Аварийно-диспетчерская служба и справки

• Водоснабжение: 8 (8162) -7-80-98
• Водоотведение: 8 (8162) -7-44-16
• Канцелярия / справки: 8 (8162) -7-35-64‚ 8 (8162) -7-75-08
• E-mail аварийки: vdk@novgor.ru
• Адрес офиса: 173000‚ Великий Новгород‚ ул. Германа‚ д. 33

Дополнительные услуги

• ремонт водоразборных колонок;
• устранение утечек;
• откачка септиков;
• прочистка канализационных линий и колодцев;
• проектирование объектов водоснабжения и водоотведения (по заявке).

Плановые отключения 23-24 марта 2026

23 марта 2026 г.: с 09:25 до 20:00
Область: ул. Александровская‚ ул. Михайловская‚ пер. Ближний‚ пер. Мирный‚ ул. Маловолховская (мкр. Кречевицы).

24 марта 2026 г.: с 09:30 до 17:00
Точный список домов уточняйте на сайте в разделе «Ведущиеся работы».

Что делать‚ если проблема на улице

Для сообщений о неубранном снеге‚ ямах на дорогах‚ неисправных фонарях и других ЖКХ-проблемах используйте форму «Написать о проблеме» на главной странице сайта.

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Новгородский водоканал»
• Оплата через Сбербанк-Онлайн
• Инструкция по передаче показаний
• Противодействие коррупции

1. Настройте автоплатёж в личном кабинете‚ чтобы не пропустить сроки оплаты.
2. Фиксируйте показания счётчиков фото или в блокноте для сверки.
3. Заранее проверяйте график отключений и запасайтесь водой.

АО «Новгородский водоканал» работает круглосуточно‚ чтобы обеспечить жителей чистой водой и надёжным водоотведением. При любом вопросе обращайтесь по указанным телефонам или через личный кабинет — ответ специалиста гарантирован в течение одного рабочего дня.