Хронология аварии
- Дата и время инцидента: 24 февраля 2026 года‚ 23:30․
- Место аварии: улица Хутынская‚ 1 – магистральный водовод рядом с котельной № 9․
- Причина: утечка из-за повреждения трубопровода в промёрзшем грунте․
- Восстановление водоснабжения: завершено в ту же ночь‚ 24 февраля․
- Работы по благоустройству: продолжались с 25 февраля до полного восстановления асфальтового покрытия․
Что важно знать жителям
- Отопление не отключалось․ Котельная № 9 работала в штатном режиме‚ поэтому в квартирах многоквартирных домов тепло сохранялось․
- Водоснабжение восстановлено полностью․ В течение ночи 24 февраля все дома в зоне инцидента получили воду надлежащего качества․
- Возможны остаточные последствия․ При появлении мутной воды или падении давления следует сразу сообщать в диспетчерскую службу․
- Компенсации․ На данный момент официально заявлено‚ что компенсации за временное отсутствие воды не предусмотрены‚ но каждый случай рассматривается индивидуально․
Контакты для обращений
АО «Новгородский водоканал»
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (8162) -4-00-00
- Горячая линия: +7 (8162) -4-22-33
- Официальный сайт: https://www․vodokanal․nov․ru
- E-mail: info@vodokanal․nov․ru
- Приёмная граждан: г․ Великий Новгород‚ ул․ Псковская‚ 14‚ каб․ 102; понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Администрация Великого Новгорода
- Телефон единой дежурной службы: +7 (8162) -55-555
- E-mail приёмной мэра: priem@adm․nov․ru
- Официальный сайт: https://www․adm․nov․ru
Телефон доверия Роспотребнадзора по Новгородской области
- Телефон: +7 (8162) -7-30-83 (для жалоб на качество воды и санитарные нарушения)
Алгоритм действий при новой аварии
- Зафиксируйте время прекращения подачи воды․
- Проверьте официальные источники:
- сайт «Новгородского водоканала»‚
- группа ВКонтакте «Новгородский водоканал»‚
- мобильное приложение «ЖКХ-Новгород»․
- Сообщите о проблеме по телефону диспетчера: +7 (8162) -4-00-00․
- Оформите письменное обращение: электронная приёмная на сайте водоканала или через gosuslugi․ru․
- Следите за обновлениями: после восстановления водоснабжения обязательно спустите воду из крана 3–5 минут для удаления возможного осадка․
Полезные советы жителям домов на Хутынской
- Запаситесь водой заранее․ Держите минимальный резерв 10–15 литров на человека․
- Установите фильтры․ Особенно если в воде наблюдается осадок после ремонтных работ․
- Подпишитесь на SMS-рассылку: на сайте водоканала можно оставить номер телефона и получать оповещения о плановых и аварийных отключениях․
Авария на Хутынской быстро локализована благодаря слаженным действиям бригад АО «Новгородский водоканал»․ Все основные показатели водоснабжения и отопления возвращены к норме․ При появлении вопросов‚ жалоб или подозрений на снижение качества воды смело обращайтесь по указанным контактам – специалисты работают круглосуточно․