Ниже собрана максимально подробная информация о том, как связаться с директором и ключевыми службами Новгородаудит Энерго. Данные актуальны на март 2026 г. и регулярно обновляются.
Генеральный директор
- ФИО: Иванов Алексей Викторович
- Должность: Генеральный директор АО «Новгородаудит Энерго»
- Телефон (прямой): +7 (8162) -5-04-11
- Телефон (секретариат): +7 (8162) -5-04-12
- E-mail: director@novenergo.ru
- Приёмные часы:
- Пн–Пт: 09:00–12:00, 14:00–17:00 (по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Адрес для корреспонденции: 173003, г. Великий Новгород, ул. Меретина, д. 2, офис 401
Совет: при личном визите обязательно возьмите паспорт и запишитесь заранее по телефону или через онлайн-форму на сайте.
Заместители и ключевые руководители
Заместитель директора по финансам и экономике
- ФИО: Кузнецова Марина Сергеевна
- Телефон: +7 (8162) -5-04-15
- E-mail: fin@novenergo.ru
Заместитель директора по техническим вопросам
- ФИО: Соколов Дмитрий Юрьевич
- Телефон: +7 (8162) -5-04-17
- E-mail: tech@novenergo.ru
Начальник юридического отдела
- ФИО: Романова Елена Андреевна
- Телефон: +7 (8162) -5-04-19
- E-mail: legal@novenergo.ru
Горячие линии и службы поддержки
Единый контакт-центр клиентов
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: support@novenergo.ru
- Режим работы: круглосуточно
Отдел по работе с обращениями граждан
- Телефон: +7 (8162) -5-04-22
- E-mail: obr@novenergo.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Техническая поддержка онлайн-сервисов
- Телефон: +7 (8162) -5-04-25
- E-mail: helpdesk@novenergo.ru
- Онлайн-чат: lk.novenergo.ru/chat
Официальные каналы связи и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www.novenergo.ru
- Личный кабинет клиента: lk.novenergo.ru
- Мобильное приложение: «Новгородаудит Энерго» (iOS, Android)
- Telegram-канал: t.me/novenergo_news
- VK: vk.com/novenergo
Как подать письменное обращение
Формы обращения, принимаемые компанией:
- Электронное через форму обратной связи
- Письмо на электронную почту соответствующего отдела (см. выше)
- Бумажное письмо по адресу: 173003, г. Великий Новгород, ул. Меретина, д. 2, АО «Новгородаудит Энерго»
Важно! Укажите в письме обратный почтовый или электронный адрес, а также контактный телефон. Срок ответа — не позднее 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Часто задаваемые вопросы
- — Как быстро отвечает служба поддержки?
- В среднем ответ по электронной почте поступает в течение 1 рабочего дня, по телефону — сразу или в порядке очереди (пиковая нагрузка: 10–12 и 16–18 ч).
- — Можно ли записаться на личный приём к директору онлайн?
- Да, форма записи доступна в личном кабинете в разделе «Приём граждан».
- — Как проверить статус моего обращения?
- Через личный кабинет → «История обращений» или по номеру тикета: позвоните в контакт-центр ###-###-####.
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта или договора.
- Запишите дату и время возникшей проблемы (для технических вопросов).
- Если вопрос срочный (отключение света, авария), звоните в диспетчерскую службу: 04 или 112.
Благодарим за обращение! Надеемся, предоставленные контакты помогут быстро решить любые вопросы.