Если в вашем доме внезапно исчезла вода‚ появился сильный порыв‚ затопило подвал или застрял счётчик‚ главное – быстро дозвониться до дежурной (аварийно-диспетчерской) службы. Ниже – самые актуальные контакты‚ часы работы и список «запасных» телефонов‚ по которым жители Новой Усмани реально получают помощь.
Главный диспетчер МООО «НКХ» (Новоусманское коммунальное хозяйство)
- Круглосуточная аварийка:
+7 (952) -00-49-80 – приём вызовов 24/7 - Резервный мобильный:
+7 (920) -67-02-14 - Факс / общий офис:
+7 (47341) —61-86 - Адрес:
396310‚ Воронежская обл.‚ Новоусманский р-н‚ с. Новая Усмань‚ ул. Первомайская‚ 50 - E-mail:
moook_novous@mail.ru - Личный приём абонентов:
вторник и четверг 8:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
пн‚ ср‚ пт – неприёмные дни!
«Запасные» номера‚ если основной занят
Жители форумов и порталов отзывов рекомендуют дополнительные каналы:
- +7 (47341) —44-34 – абонентский отдел НКХ
- +7 (47341) —57-48 – техническая поддержка сайта moook-nkh.ru (иногда дежурный перенаправляет на аварийку)
Водоканал-филиал № 2 (ул. Ленина)
- Адрес: ул. Ленина‚ д. 1‚ с. Новая Усмань
- Телефон: +7 (47341) —17-92
- Часы работы: будни 8:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Важно: вечером и в выходные звонки перенаправляются на дежурного НКХ‚ поэтому используйте для аварий +7 (952) -00-49-80.
Когда вызывать 112 или МЧС
Звоните 112 (со всех операторов)‚ если:
- в доме массовое затопление или угроза взрыва из-за порыва;
- обрушилась дорога/траншея вокруг трубопровода;
- нет возможности дозвониться до местных служб.
Что сообщать диспетчеру
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд).
- Тип проблемы: нет воды‚ слабое давление‚ порыв‚ затопление‚ подозрение на загрязнение.
- Время появления проблемы.
- Свой лицевой счёт (если знаете).
- Контактный телефон для обратной связи.
Памятка на холодильник – карточка для печати
Аварийка Новая Усмань 2026 ☎ 24/7: +7 (952) -00-49-80 ☎ Резерв: +7 (920) -67-02-14 ☎ Факс: +7 (47341) --61-86 E-mail: moook_novous@mail.ru Адрес: ул. Первомайская‚ 50 Приём: вт‚ чт 8:00–16:00
Часто задаваемые вопросы
«Звоню – трубку не берут‚ что делать?»
Попробуйте через 2–3 минуты повторно‚ либо сразу наберите резервный +7 (920) -67-02-14. В пиковые часы (8:30–9:30 и 18:00–19:00) линии действительно перегружены.
«Как передать показания счётчиков‚ если нет воды?»
На сайте mooo-nkh.ru работает онлайн-форма «Передача показаний». Если доступа к интернету нет – оставьте записку в ящике при абонентском отделе (вторник/четверг).
«Куда жаловаться на бездействие?»
Жалоба оформляется письменно и подаётся:
• через приёмную МООО «НКХ»;
• в районную администрацию (ул. Первомайская‚ 52);
• через портал «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Подача жалобы».
Горячая линия губернатора (для острых ситуаций)
Если аварийка и районное руководство не реагируют более суток‚ звоните:
- ###-###-#### – единая приёмная губернатора Воронежской области (круглосуточно).
Информация актуализирована по данным официального сайта МООО «НКХ» и открытых реестров ЖКХ. Перед поездкой в офис уточняйте график – праздничные дни могут внести изменения.