С 26 декабря 2025 года в Воронежской области вступил в силу Приказ № 69/12 Министерства тарифного регулирования Воронежской области. Документ устанавливает новые тарифы на электроэнергию и меняет формат «розничных» квитанций для клиентов ПАО «ТНС энерго Воронеж». Ниже — разбор главных изменений и контактов, по которым можно задать вопросы.
Что изменилось в квитанции?
- Новые тарифные зоны
С действует три зоны суточного потребления вместо двух:- Пиковая (07:00–10:00; 17:00–21:00)
- Полупиковая (10:00–17:00; 21:00–23:00)
- Ночная (23:00–07:00)
- Корректировка коэффициентов
Введены понижающие коэффициенты 0,7 и 0,4 для полупиковой и ночной зон соответственно. Это позволит экономить при разумном потреблении. - Появление QR-кода
В верхнем правом углу каждой квитанции теперь размещён QR-код. Отсканировав его через мобильное приложение «ТНС энерго», можно мгновенно перейти к оплате или скачать детальную справку по расчётам. - Уточнённая структура строки «Плата за мощность»
Ранее строка выглядела как единая сумма. Теперь расписана на три подкатегории:- фиксированная плата за присоединённую мощность;
- переменная часть по фактическому потреблению;
- надбавка за превышение договорной мощности (если таковая имела место).
Почему это важно для потребителя?
Новая квитанция повышает прозрачность расчётов и даёт возможность сэкономить до 25 % при переносе энергоёмких процессов на ночное время. Кроме того, внедрение QR-кода ускоряет оплату: среднее время оплаты сократилось с 2,5 минут до 40 секунд (по данным ПАО «ТНС энерго Воронеж» за январь 2026 г.).
Как получить новую квитанцию?
- В бумажном виде, как и прежде, в почтовый ящик до 10-го числа каждого месяца.
- В электронном виде, через личный кабинет на сайте nsk-vrn.tns-e.ru или мобильном приложении «ТНС энерго» (App Store / Google Play).
- В Telegram-боте @TNS_VRN_Bot — квитанция приходит в виде PDF-файла и push-уведомления.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по новой квитанции, тарифам или способам оплаты, обращайтесь:
- Контакт-центр ПАО «ТНС энерго Воронеж»
☎ Телефон: 8 (800) -00-0-800 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
📧 E-mail: contact@tns-vrn.ru - Личный приём граждан
🏢 Адрес: г. Воронеж, ул. Ленина, 63, офис 312
⏰ Часы работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15) - Горячая линия Министерства тарифного регулирования Воронежской области
☎ Телефон: 8 (473) -20-77-07
📧 E-mail: info@mintrf.vrn.ru - Онлайн-чат в мессенджерах
• ВКонтакте: vk.com/tns_vrn
• Одноклассники: ok.ru/tnsvrn
• Telegram-канал: t.me/tnsvrn_news
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Почему в январской квитанции появилась строка «Корректировка за декабрь 2025»?
- Ответ: Это связано с вступлением в силу новых тарифов 26 декабря. Разница между старым и новым тарифом за 5 дней была автоматически рассчитана и внесена отдельной строкой.
- Вопрос: Как подключить электронную квитанцию вместо бумажной?
- Ответ: В личном кабинете на сайте nsk-vrn.tns-e.ru выберите пункт «Получать квитанцию только в электронном виде». Подтвердите изменение кодом из SMS. Бумажные квитанции прекратят высылаться со следующего расчётного периода.
- Вопрос: Где посмотреть расшифровку по зонам суток?
- Ответ: В мобильном приложении «ТНС энерго» раздел «Потребление → Почасовой график». График доступен спустя 48 часов после окончания расчётного дня.
Новая квитанция ТНС Энерго Воронеж — это не просто смена бланка, а полноценный шаг к цифровизации и прозрачности. Используйте QR-коды, мессенджеры и личный кабинет, чтобы экономить своё время и деньги. При возникновении вопросов — звоните, пишите, приходите: контакты указаны выше.