АО «ЭнергосбыТ Плюс» (входит в группу Мосэнергосбыт) — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в Центральной России. Компания обслуживает физических и юридических лиц, обеспечивая стабильное электроснабжение Москвы, Московской области, Пермского края и других регионов.
Ниже вы найдёте точное расписание работы офисов, режим телефонной поддержки и контакты для обращений по всем вопросам энергоснабжения;
Расписание работы клиентских офисов ЭнергосбыТ Плюс (март–апрель 2026)
Москва и Московская область
- Пн–Пт: 08:30 – 19:00, обед 13:00 – 14:00
- Сб: 09:00 – 16:00, без обеда
- Вс и праздничные дни: выходной
- 24 марта 2026 (День работника ЖКХ) — сокращённый день до 15:00
Пермский филиал
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00, обед 12:00 – 13:00
- Сб: 09:00 – 15:00, без обеда
- Вс и праздничные дни: выходной
- 9 мая 2026 (80-летие Победы) — офисы закрыты, предпраздничный 8 мая — до 16:00
Региональные филиалы (общий график на майские праздники)
- 1 мая (Праздник Весны и Труда): выходной день
- 9 мая (День Победы): выходной день
- 12 мая (перенос с 11 мая): выходной день
Телефонное обслуживание и онлайн-поддержка
Телефон горячей линии для физических лиц
- 8 800 555 0 555 — бесплатно по РФ (ежедневно с 08:00 до 21:00)
- +7 -95 981 0810, для звонков из-за рубежа
Телефон горячей линии для юридических лиц
- 8 800 555 0 777 — бесплатно по РФ (Пн–Пт 08:00–18:00)
Онлайн-обращения через личный кабинет
Шаг 1. Перейдите на сайт moesk.ru
Шаг 2. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в «Личном кабинете клиента».
Шаг 3. В разделе «Обращения» выберите тип вопроса и приложите документы.
Где найти ближайший офис
Онлайн-карта офисов
На сайте moesk.ru/offices введите адрес или выберите регион, система покажет ближайший клиентский центр с точным временем работы и контактами.
Мобильное приложение
- App Store / Google Play: найдите «Мосэнергосбыт» и установите официальное приложение.
- В разделе «Офисы на карте» доступны актуальные часы работы и очередь онлайн.
Полезные напоминания
- С 01 апреля 2026 тарифы будут пересчитаны. Проверьте начисления в личном кабинете.
- До 25 числа каждого месяца передавайте показания счётчиков через сайт, мобильное приложение или СМС на номер 3116 (формат: номер счёта*показания).
- Приём платежей осуществляется 24/7 через сайт или приложение «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ВТБ Онлайн».
Контакты для экстренных и специальных вопросов
| Тип вопроса | Электронная почта | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Экстренные аварии / обесточивание | 112@moesk.ru | 112 или 8 800 220 0 220 (круглосуточно) |
| Качество обслуживания, жалобы | quality@energosbytplus.ru | 8 800 555 0 555 (доб. 3) |
| Юридические вопросы, договоры | contracts@energosbytplus.ru | 8 800 555 0 777 (доб. 2) |
Запомните главное: офисы ЭнергосбыТ Плюс работают по понятному графику, а горячие линии и онлайн-сервисы доступны ежедневно. Используйте личный кабинет или мобильное приложение, чтобы экономить время и избегать очередей. При любых вопросах обращайтесь по указанным выше телефонам и электронным адресам — операторы ответят быстро и квалифицированно.