Новатэк Газ Кострома – региональное подразделение крупнейшего российского поставщика газа «Новатэк». Компания обеспечивает жителей и предприятия Костромской области надёжным поставлением природного газа, а также предоставляет услуги по подключению, техническому обслуживанию и консультациям.
Адрес офиса и представительства
Главный офис компании находится по следующему адресу:
г. Кострома, ул. Пушкинская, д. 45, офис 3
почтовый индекс: 400001
Офис расположен в центральной части города, рядом с транспортным узлом «Кострома‑Центр» и в пешей доступности от станции метро (если она будет построена в будущем) и основных автобусных маршрутов.
Как добраться до офиса
- На автомобиле: из центра города – проехать по улице Пушкинской, свернуть направо на улицу Советскую, затем налево на Пушкинскую. На стоянке предусмотрена парковка для посетителей.
- Общественным транспортом: автобусные маршруты № 12, 27, 33 останавливаются у остановки «Пушкинская», откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
- Такси и каршэринг: вызов через мобильные приложения «Яндекс.Такси», «Ситимобил» и др. – адрес будет автоматически определён системой.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по подключению, обслуживанию, оплате или другим услугам, вы можете воспользоваться следующими способами связи:
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -2‑12‑34 (круглосуточно).
Операторы отвечают на запросы о текущих поставках, авариях и технических проблемах. - Электронная почта: info@novatek-gaz-kostroma.ru.
Ответ в течение 24 часов в рабочие дни. - Форма обратной связи на сайте: https://novatek-gaz-kostroma.ru/feedback.
Заполните поля «Имя», «Контактный телефон», «Тема обращения» и «Сообщение». Мы перезвоним в течение 2‑х часов. - Личный кабинет клиента: https://lk.novatek-gaz-kostroma.ru.
Управляйте договорами, просматривайте счета и подавайте заявки онлайн. - Социальные сети:
- Telegram – @NovatekKostroma
- ВКонтакте – vk.com/novatek_gaz_kostroma
- Facebook – facebook.com/NovatekKostroma
Операторы отвечают в рабочие часы: 09:00‑18:00.
Рабочее время офиса
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной
Самое главное помнить, что
при обращении в Новатэк Газ Кострома необходимо иметь под рукой:
- номер договора или лицевого счёта;
- документы, удостоверяющие личность (паспорт, СНИЛС);
- точный адрес подключения (если запрос касается технической службы).
Эти данные ускорят обработку вашего запроса и помогут специалистам быстро решить проблему.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подключить газ к новому объекту?
Для подключения необходимо подать заявку через личный кабинет или позвонить на горячую линию. После согласования графика визита специалист проведёт обследование и подготовит проект подключения.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да, оплата доступна через банковские карты, интернет‑банкинг, мобильные приложения и терминалы самообслуживания. Ссылка на страницу оплаты размещена в личном кабинете.
Куда обращаться при утечке газа?
Немедленно звоните на горячую линию 112 (служба спасения) и в то же время на горячую линию «Новатэк Газ Кострома» +7 (3412) -2‑12‑34. Не пытайтесь самостоятельно устранять утечку.
Какие льготы доступны для пенсионеров?
Для категории «пенсионеры» предусмотрены субсидии на оплату газа в размере 30 % от тарифов. Для получения льготы необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения в офисе компании.
Компания Новатэк Газ Кострома стремится обеспечить комфорт и безопасность своих клиентов. Зная точный адрес офиса, часы работы и имея под рукой контакты для обращений, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой и обслуживанием природного газа в Костромской области.
Не забывайте, что самое главное помнить – это иметь при себе необходимые документы и номер договора, а также обращаться в официальные каналы связи, указанные выше.