Ниже собраны все актуальные телефонные номера, адреса и онлайн-каналы связи с ПАО «Якутскэнерго» и входящими в него предприятиями․ Записывайте, сохраняйте и пользуйтесь!
Телефоны экстренной и круглосуточной связи
- 8 (800) 100-22-05 — единая горячая линия Энергосбыта (бесплатно по РФ)
Понедельник–пятница: 08:00–18:00, в автоматическом режиме 24/7
- 8 (800) 234-77-77 — федеральный контакт-центр компании «Якутскэнерго»
По вопросам электро- и теплоснабжения
- +7 (4112) 49-71-54 — Якутская ГРЭС (местный формат: 49-71-54)
- +7 (4112) 49-73-99 — Отдел по работе с потребителями
- +7 (4112) 49-84-98 — Режимный диспетчер
Факс и бухгалтерия
- +7 (4112) 46-13-55 — факс центрального офиса
- +7 (4112) 49-76-16 — факс отдела кадров
Офисы личного приёма
Центральный офис
Адрес: 677000, Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, ул․ Фёдора Попова, 14․
Режим работы: Пн–Пт 08:15–17:15, перерыв 13:00–14:00․
Филиал «Якутскэнерго»
Адрес: переулок Энергетиков, 4, стр․ 1․
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00․
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет ДЭК, dec․ru
Логин: 79ХХХХХХХХХ (без «+» и пробелов), пароль выдаётся при регистрации․ - Мобильное приложение «ДЭК-Якутия» доступно в App Store и Google Play․
- Чат-бот «@YakutskEnergoBot» в Telegram и Viber для приёма показаний счётчиков․
Как быстро дозвониться: памятка
- Из любого региона России: сначала 8 (800) ․․․
- Из Якутска на городские номера: наберите 49-XX-XX без кода 4112․
- Звонки из-за рубежа: +7 4112 XX-XX-XX․
Внимание! С 2020 года очный приём в Центрах обслуживания временно приостановлен․ Используйте дистанционные каналы или предварительно запишитесь на приём по телефону․