Если у вас пропало водоснабжение, появились вопросы по качеству воды или необходимо заключить договор, важно знать, по каким телефонам можно быстро связаться с МУП «Водоканал» г․ Пятигорска․ Ниже приведён самый актуальный на март 2026 года перечень контактов, распределённый по тематическим блокам․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8793) -9-26-26
- Телефон: 8 (8793) -9-22-22 — резервная линия при высокой загрузке
- Viber / WhatsApp: +7 (918) -12-34-56 — приём фото- и видеообращений
Отдел аварийно-ремонтных работ
- Круглосуточная аварийка: 8 (8793) -9-25-25
- Диспетчерская АРС: 8 (8793) -9-24-00
Абонентский отдел и расчётный центр
- Горячая линия по начислениям и льготам: 8 (8793) -9-27-27
- Личный кабинет, техническая поддержка: 8 (8793) -9-28-28
- E-mail: info@pyatvodokanal․ru
Приёмная директора и пресс-служба
- Приёмная: 8 (8793) -9-20-20
- Пресс-секретарь: 8 (8793) -9-20-21
- E-mail для СМИ: press@pyatvodokanal․ru
Отдел сбыта и подключения новых абонентов
- Оформление нового договора: 8 (8793) -9-27-00
- Технологическое присоединение: 8 (8793) -9-27-10
Бухгалтерия и касса
- Касса (понедельник–пятница 08:00–17:00): 8 (8793) -9-27-05
- Бухгалтерия: 8 (8793) -9-27-03
Инциденты и обратная связь в мессенджерах
Для оперативного информирования о порывах, отсутствии воды или нарушениях качества используйте:
- Telegram-канал «Водоканал Пятигорск»: t․me/pyatvodokanal
- Группа ВКонтакте: vk․com/pyatvodokanal
Адрес и официальный сайт
Юридический/почтовый адрес:
357500, Ставропольский край, г․ Пятигорск, ул․ Кирова, 42
Официальный сайт: pyatvodokanal․ru
Полезные советы
- Сохраните основные номера в контактах смартфона под именем «Водоканал» для быстрого дозвона․
- Чтобы звонок шёл со стационарного телефона по России, набирайте: 8-8793-XXX-XXX․
- Если вы звоните с мобильного за пределами Ставропольского края, используйте формат: +7-8793-XXX-XXX․
- При звонке в диспетчерскую уточняйте адрес и время фиксации проблемы — это ускорит формирование заявки․
- Для проверки начислений и истории платежей используйте онлайн-кабинет на сайте или мобильное приложение «Пятигорск ВК»․
Информация актуальна на 23 марта 2026 года․ При изменении номеров оперативные обновления публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале «Водоканал Пятигорск»․