Самое главное помнить, что при обращении в горгаз важно знать точные контактные данные, режим работы службы и способы связи (телефон, электронная почта, личный кабинет). Это поможет быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием, аварийными ситуациями и расчетами за газ.
Основные контакты Горгаз Свислочь
- Главный телефон службы поддержки: 8 (01513) -‑71‑73
Описание: Прием звонков от потребителей в рабочие часы. По этому номеру можно задать вопросы о тарифах, подать жалобу, получить консультацию по техническим аспектам работы газового оборудования. - Электронная почта: ispsvisloch.gov.by
Описание: Официальный адрес для письменных обращений, отправки сканов документов, запросов о подключении и переоформлении договоров. - Факс (при необходимости): 8 (01513) -‑71‑74
Описание: Факсимильный канал используется для передачи официальных документов в случае, когда электронная почта недоступна.
Адрес и режим работы офиса
Адрес: ул. К. Маркса, 4, Свислочь, Свислочский район, Республика Беларусь.
Режим работы: с 08:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (пн–пт).
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Как добраться
Офис расположен в центральной части Свислочи, недалеко от главного шоссе. На карте Яндекс можно увидеть точную позицию: Свислочь, ул. К. Маркса, 4.
Телефонные линии по отдельным вопросам
- Аварийная служба (круглосуточно): ###-###-####
Описание: При любой утечке газа, подозрении на неисправность оборудования или иных неотложных ситуациях необходимо сразу же звонить по этому номеру. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. - Линия по обслуживанию потребителей: 8 (01513) -‑71‑73 (тот же номер, но в рабочие часы оператор отвечает по вопросам тарификации, подключения, отключения и т.п.).
Описание: Основной канал для решения вопросов, не требующих немедленного вмешательства. - Отдел технической поддержки: 8 (01513) -‑71‑75
Описание: Специалисты помогают с настройкой газовых приборов, дают рекомендации по их обслуживанию и проводят диагностику по телефону.
Что следует подготовить перед звонком
Очень важно, чтобы при обращении к оператору у вас под рукой были следующие данные:
- Номер лицевого счёта (указывается в последней платёжной квитанции);
- Полные ФИО и адрес проживания;
- Контактный телефон, с которого вы звоните;
- Краткое описание проблемы (например, «запах газа в квартире», «не работает счётчик», «нужен пересчёт показаний»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? | Позвоните по номеру 8 (01513) -‑71‑73 в рабочие часы и сообщите оператору номер счёта. Он предоставит актуальную информацию. |
| Куда обращаться в случае утечки газа? | Немедленно звоните в аварийную службу ###-###-####. Оператор направит бригаду в ваш дом в течение нескольких минут. |
| Можно ли оформить подключение к газу онлайн? | Да. На официальном сайте ispsvisloch.gov.by предусмотрена форма заявки. После её отправки вам перезвонит специалист для уточнения деталей. |
Контактные данные в удобном виде
Для быстрого копирования используйте таблицу ниже:
| Тип контакта | Номер / Адрес | Время работы |
| Главный телефон | 8 (01513) -‑71‑73 | 08:00‑13:00, 14:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Аварийная служба | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Электронная почта | ispsvisloch.gov.by | – |
| Факс | 8 (01513) -‑71‑74 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техподдержка | 8 (01513) -‑71‑75 | 08:00‑13:00, 14:00‑17:00 (пн‑пт) |
Наличие точных контактов и понимание режима работы Горгаз Свислочь позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением. Очень важно сохранять эту информацию под рукой, особенно номер аварийной службы, чтобы в случае чрезвычайной ситуации действовать оперативно.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Горгаз Свислочь всегда готов помочь своим клиентам.