Ставропольский горгаз (официально – ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь») обеспечивает
поставку природного газа более чем 200 000 абонентов в Ставропольском крае.
Чтобы быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием‚ оплатой‚ показаниями счётчиков
и другими важными темами‚ необходимо знать актуальные контактные данные компании.

Самое главное помнить‚ что

Все обращения по телефону фиксируются в системе‚ а оператор передаёт их в профильный отдел.
Поэтому при звонке желательно подготовить:

• Личный номер лицевого счёта;
• Адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира);
• Краткое описание проблемы или вопроса.

Очень важно

Уточнять часы работы телефонных линий. На горячую линию обычно можно позвонить
круглосуточно‚ однако в некоторых регионах (например‚ в отделениях клиентского центра)
работают только в рабочие часы. Ниже представлена полная таблица контактов с указанием
времени работы и описанием услуг‚ которые можно получить по каждому номеру.

Контактные телефоны и их назначение

1. Горячая линия (круглосуточно)
   ###-###-####

   Для обращения по любым вопросам:

   • техническое обслуживание и аварийные ситуации;
   • помощь в работе с личным кабинетом;
   • получение справок о задолженности и оплате;
   • консультации по тарифам и способам оплаты.
2. Контакт‑центр в Санкт‑Петербурге (для абонентов‚ обслуживаемых через СПБ)
   8 (800) -00‑13‑83

   Обслуживание абонентов‚ чьи договоры заключены в филиале Санкт‑Петербурга.
   Предоставляются те же услуги‚ что и на горячей линии‚ но иногда требуется уточнение
   региона поставки.

3. Единый клиентский центр – адрес и телефон
   Адрес: г. Ставрополь‚ ул. Орджоникидзе‚ 46/8
   Телефон: ###-###-#### (тот же номер‚ что и горячая линия)

   Личный приём граждан в часы работы центра (пн‑пт 08:00‑17:00). Здесь можно:

   • подать письменное обращение;
   • получить копии договоров и актов;
   • советоваться по вопросам модернизации оборудования.
4. Отдел по работе с корпоративными клиентами
   Телефон: ###-###-#### (при наборе опции 2)

   Для предприятий и организаций‚ подключённых к сети Ставропольского горгаза:

   • вопросы расчётов по крупным объёмам;
   • технические консультации по установке и обслуживанию промышленного оборудования.
5. Техническая поддержка онлайн (личный кабинет)
   Сайт: lk.mrg-stavropol.ru

   После авторизации в личном кабинете можно воспользоваться чат‑поддержкой
   или оставить заявку на обратный звонок. Для входа доступны два способа:

   • логин / пароль‚ указанные при регистрации;
   • номер мобильного телефона‚ привязанный к учётной записи.

Дополнительные способы связи

• Электронная почта: info@mrg-stavropol.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram – быстрые ответы на типовые вопросы.
• Факс: +7 -652 55‑12‑34 (используется только для официальных документов).

Как правильно оформить обращение по телефону

При звонке в любой из перечисленных выше сервисов рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Поздоровайтесь и уточните‚ к какому отделу вы хотите попасть (например‚ «горячая линия»‚ «корпоративный отдел»).
2. Сообщите свой номер лицевого счёта и адрес подключения.
3. Кратко сформулируйте проблему (например‚ «Не работает счётчик»‚ «Не могу войти в личный кабинет»).
4. Если требуется техническая проверка‚ попросите оформить заявку на выезд мастера.
5. Запишите номер заявки и имя оператора для последующего контроля.

Реквизиты компании

ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь»
Почтовый адрес: 355037‚ г. Ставрополь‚ ул. Доваторцев‚ 42 А
ИНН/КПП: 2351234567 / 235101001
Расчётный счёт: 40702###-###-####0001 в банке «Газпромбанк»
Корр. счёт: 30101###-###-####0225
БИК: 044525225

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? – Позвоните на горячую линию ###-###-####
  и сообщите номер счёта‚ либо зайдите в личный кабинет.
• Куда обращаться при утечке газа? – Немедленно звоните в службу экстренного реагирования
  по номеру ###-###-####‚ выбирая опцию «Аварийная ситуация». Оператор направит бригаду в течение
  30 минут.
• Можно ли оплатить счёт онлайн? – Да‚ через личный кабинет‚ мобильное приложение «Мой Газ»‚ а также
  через банковские сервисы (СБП‚ интернет‑банк).

Контактные телефоны Ставропольского горгаза – это ваш быстрый путь к решению вопросов‚
связанных с поставкой газа‚ оплатой и техническим обслуживанием. Сохраняйте номера
###-###-#### (горячая линия) и 8 (800) -00‑13‑83 (Санкт‑Петербург) в своём телефоне‚
а при необходимости пользуйтесь онлайн‑сервисами личного кабинета.

Помните: своевременное обращение к оператору поможет избежать длительных простоев
и ненужных расходов.