Муниципальное унитарное предприятие «ПОВВ» (Производственное объединение водоснабжения и водоотведения) — один из крупнейших поставщиков услуг водоснабжения и водоотведения в городе Челябинске и Челябинской области. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как получать и оплачивать квитанции, пользоваться личным кабинетом, передавать показания счётчиков, а также куда обращаться в случае проблем.
Как получить квитанцию?
- Онлайн через личный кабинет
Зайдите на официальный сайт «Квартплата» или на портал «Система Город», авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и скачайте квитанцию в формате PDF.
- Через мобильное приложение «Личный кабинет МУП ПОВВ»
Доступно в Google Play, App Store и RuStore. В разделе «Квитанции» можно распечатать или отправить документ на e-mail.
- На бумаге
Ежемесячно квитанции доставляются в почтовые ящики. Если документ не пришёл, рекомендуется сразу проверить адрес и лицевой счёт в личном кабинете.
Как оплатить услуги онлайн?
- Банковской картой (МИР, Visa, Mastercard, Maestro, выпущенные российскими банками) на сайте «Квартплата».
- Через Систему Город: войти в личный кабинет, выбрать «МУП ПОВВ», ввести лицевой счёт и оплатить.
- В мобильном приложении: оплата доступна прямо из раздела «Оплатить» с сохранением шаблонов и истории платежей.
Передача показаний счётчиков
Способы передачи:
- Личный кабинет на сайте povv74.ru
- Мобильное приложение «Личный кабинет МУП ПОВВ»
- Телефон — круглосуточный автоматизированный сервис: +7 (351) -37-03-03
- Электронная почта — pokazaniya@povv74.ru (указать лицевой счёт и номер прибора учёта)
Важно: показания нужно передавать с 15 по 25 число каждого месяца. В квитанции, которую вы получаете, указывать показания не нужно — просто оплатите начисленную сумму.
Контакты для обращений
- Колл-центр: +7 (351) -37-03-03 (круглосуточно)
- Электронная почта техподдержки: infochelinvest.ru (для вопросов по мобильному приложению)
- Центр приёма граждан: ул. Ленина, д. 52, г. Копейск (пн-пт 08:00–17:00)
- Официальный сайт: https://www.povv74.ru
Адреса и режим работы офисов продаж
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Братьев Кашириных, 133 | Пн-Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (351) -65-01-22 |
| ул. Артиллерийская, 114а | Пн-Пт 08:30–18:00 | +7 (351) -65-01-21 |
| ул. Кирова, 142а | Пн-Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (351) -65-01-23 |
Частые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции большая сумма?
Это может быть связано с перерасчётом, ошибкой счётчика или отсутствием передачи показаний. Проверьте детализацию в личном кабинете или обратитесь в контакт-центр.
Можно ли оплатить без лицевого счёта?
Нет. Для любой онлайн-оплаты необходим 10-значный лицевой счёт, указанный в квитанции.
Как узнать долг по лицевому счёту?
Зайдите в личный кабинет на povv74.ru или в мобильном приложении. В разделе «Начисления» отображается текущий баланс.
Советы по экономии и контролю
- Фиксируйте показания счётчиков в день передачи и делайте фото квитанций.
- Подключите оповещения о начислениях в мобильном приложении, чтобы не пропустить сроки.
- Пользуйтесь электронной квитанцией — это экологично и снижает риск потери бумажного документа.